Tasas de interés
El Departamento de Servicios Ambientales de la Ciudad de Tacoma gestiona la facturación de tres servicios públicos: Residuos Sólidos, Aguas Pluviales y Aguas Residuales. Tacoma Public Utilities (TPU) se encarga del agua y la electricidad. Ambos departamentos facturan conjuntamente, y los clientes reciben una única factura que cubre todos los servicios.
Tarifas de residuos sólidos
¿Qué cubren las tarifas de residuos sólidos?
- Recolección de basura y reciclaje:Recogida en todos los hogares y negocios de Tacoma.
- Recolección de desechos de jardín y alimentos:Reciclaje anual de 40,000 toneladas procedentes de hogares y empresas.
- Servicios de reciclaje:Recogida de alrededor de 27,900 toneladas de material reciclable al año.
- Residuos peligrosos del hogar:Eliminación segura de alrededor de 350 toneladas de residuos peligrosos al año.
- Limpiezas de vecindarios:Programas de control de molestias, cumplimiento de códigos y limpieza de basura.
- Recogida de residuos a granel:Servicio Call-2-Haul para la eliminación de artículos grandes.
Tarifas vigentes a partir del 1 de enero de 2026.
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Su factura mensual por el servicio de recolección de basura residencial, reciclaje y desechos de alimentos y jardín se determina según el tamaño de su(s) contenedor(es) de basura verde. Puede reducir su factura mensual reduciendo la capacidad de su contenedor. Considere reciclar, reutilizar, donar y compostar para ayudar a prevenir el desperdicio.
Los clientes residenciales pueden solicitar dos contenedores marrones para desechos de alimentos y jardín, y tantos contenedores de reciclaje azules como necesiten.
Los clientes residenciales también pueden acceder a servicios como Call-2-Haul , así como a la instalación de residuos peligrosos domésticos y al centro de reciclaje (ambos ubicados en el Centro de Recuperación y Transferencia de Tacoma) sin costo adicional.
Tamaño del contenedor Cantidad Tasa mensual 30-galón 1 $30.03 45-galón 1 $44.99 60-galón 1 $59.98 90-galón 1 $89.97 60-galón 2 $119.96 60 galones y 90 galones 1 de cada $149.95 90-galón 2 $179.94 Los clientes residenciales pueden cambiar su contenedor por uno de diferente tamaño una vez al año sin costo alguno. Se pueden realizar cambios adicionales durante el año por $30 cada uno.
Formas de reducir su factura de residuos sólidos
Puede reducir su factura mensual reduciendo su capacidad de recolección de basura. Considere reciclar, reutilizar, donar y compostar para ayudar a prevenir el desperdicio. Los clientes residenciales pueden solicitar dos contenedores marrones para residuos de alimentos y jardín, y tantos contenedores azules para reciclaje como necesiten.
Los clientes residenciales también pueden acceder a servicios como Call-2-Haul , la instalación de residuos peligrosos domésticos y el centro de reciclaje (ambos ubicados en el Centro de Recuperación y Transferencia de Tacoma) sin costo adicional.
Programas de asistencia
Los residentes que califiquen como adultos mayores de bajos ingresos o personas con discapacidad de bajos ingresos podrían ser elegibles para una reducción en su tarifa. Si cree que podría calificar, llame a Atención al Cliente al (253) 502-8400 para obtener información sobre cómo solicitarla. Encontrará detalles sobre esta y otras ayudas para el pago de facturas en el sitio web de Servicios Públicos de Tacoma.
Recargo por reinicio de reciclaje
El programa de reciclaje residencial en la acera de la ciudad de Tacoma, conocido como Recycle Reset , entró en vigor el 1 de enero de 2020. Estos cambios incluyen un recargo de $2.32 mensuales por reciclaje para todos los clientes residenciales que utilizan el servicio de recolección de residuos sólidos. Estos cambios aparecen en las facturas de los clientes como "Recargo Recycle Reset". Los clientes que participan en los programas de asistencia para el pago de facturas de Servicios Públicos y Ambientales de Tacoma estarán exentos de este recargo.
Para obtener más información, visite tacomarecycles.org/changes.
Servicio de transporte
Los residentes pueden solicitar el servicio de recogida de residuos en sus instalaciones, pagando una tarifa, si se determina que no es práctico o viable colocar los contenedores en un lugar con acceso directo a los vehículos de recolección. El servicio de recogida debe permitir el acceso a los contenedores en las instalaciones y contar con la aprobación de la Dirección de Residuos Sólidos.
Para obtener más información , llame al (253) 502-2100.
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Las tarifas comerciales se basan en el tamaño del contenedor de basura que el cliente elige para su recolección y se basan en una recogida semanal. El servicio temporal está disponible para todo tipo de contenedor. Las tarifas de las tablas a continuación no incluyen el impuesto sobre las ventas aplicable al alquiler de contenedores.
Contenedores de barril
Tamaño del contenedor Cantidad Rate Alquiler de contenedores Cargo mensual total 20-galón 1 $41.61 $0 $41.61 30-galón 1 $54.51 $0 $54.51 60-galón 1 $66.25 $0 $66.25 90-galón 1 $85.20 $0 $85.20 300-galón 1 $166.05 $4.41 $170.46 Contenedores de carga frontal
Tamaño de caja Cantidad Rate Alquiler de contenedores Cargo mensual total Dos yardas cúbicas 1 $254.16 $9.61 $263.77 Tres yardas cúbicas 1 $321.40 $10.96 $332.36 Cuatro yardas cúbicas 1 $390.09 $13.06 $403.15 Seis yardas cúbicas 1 $525.17 $17.03 $542.20 Ocho yardas cúbicas 1 $662.56 $18.81 $681.37 Contenedores de caja de entrega
Disponemos de contenedores para la recogida de residuos, disponibles para alquiler temporal. Para más información , llame al (253) 502-2100 , opción 1.
Tamaño del contenedor Cantidad Rate Alquiler de contenedores Cargo mensual total 15 yardas cúbicas 1 $694.29 $46.44 $740.73 20 yardas cúbicas 1 $793.72 $50.68 $844.40 25 yardas cúbicas 1 $905.28 $51.63 $956.91 30 yardas cúbicas 1 $1,026.22 $54.98 $1,081.20 40 yardas cúbicas 1 $1,259.00 $62.26 $1,321.26 -
Material a reciclar Tamaño del contenedor Frecuencia de transporte Tasa mensual Desechos de jardín 90-galón Noticias $23.14 Desechos de jardín 90-galón Cada dos semanas $11.58 Desperdicio Alimentario 60-galón Noticias $23.14 Desperdicio Alimentario 60-galón 2 lances/semana $46.26 -
Los clientes pueden alquilar contenedores temporales para grandes proyectos que requieran servicios temporales de gestión de residuos sólidos. Para obtener más información , consulte el Contrato de Servicios Temporales de Gestión de Residuos Sólidos de 2026.
Para preguntas sobre contenedores temporales y de alquiler, llame al (253) 502-2100 o envíe un correo electrónico a solidwaste@tacoma.gov.
Contenedor (Haga clic para ver las fotos) Tasa de búsqueda Alquiler diario Cargo por transporte Pago mínimo por adelantado Dimensiones Fecha de nacimiento de 15 yardas $50.00 $1.50 $694.29 $744.29 Ancho: 8 pies.
Longitud: 16 pies 6 pulg.
Altura: 4 pies 8 pulgadasFecha de nacimiento de 20 yardas $50.00 $1.50 $793.72 $843.72 Ancho: 8 pies.
Longitud: 16 pies 6 pulg.
Altura: 6 pies 4 pulgadasFecha de nacimiento de 25 yardas $50.00 $1.50 $905.28 $955.28 Ancho: 8 pies.
Longitud: 18 pies 9 pulg.
Altura: 6 pies 4 pulgadasFecha de nacimiento de 30 yardas $50.00 $1.50 $1,026.22 $1,076.22 Ancho: 8 pies.
Longitud: 18 pies.
Altura: 7 pies 6 pulgadasFecha de nacimiento de 40 yardas $50.00 $1.50 $1,259.00 $1,309.00 Ancho: 8 pies.
Longitud: 20 pies.
Altura: 8 pies 6 pulgadasCaja de horquilla de 4 yardas $15.00 $1.00 $90.02 $105.02 Ancho: 72 en.
Profundidad: 52 en.
Altura: 46 en.
(La adición de ruedas giratorias agrega entre 7 y 8 pulgadas)Caja de horquilla de 6 yardas $15.00 $1.00 $121.19 $136.19 Ancho: 72 en.
Profundidad: 66 en.
Altura: 73 en.Caja de horquilla de 8 yardas $15.00 $1.00 $152.90 $167.90 Ancho: 72 en.
Profundidad: 71 en.
Altura: 80 en.Barril de 300 galones $15.00 $1.00 $38.35 $53.35 Ancho: 56 en.
Profundidad: 54 en.
Altura: 54 en.**Reciclaje a granel DOB $50.00 $1.50 $50.00 más $5.50 por milla de ida Para obtener más información y dimensiones detalladas, llame al (253) 502-2100 o envíe un correo electrónico a solidwaste@tacoma.gov.
**RECICLAJE A GRANEL: Es responsabilidad del cliente abrir su propia cuenta con la empresa de reciclaje a la que SWM transportará su material, es decir, escombros de techos, hormigón, demolición o residuos de jardín. Si se alquila un contenedor para su descarga en una planta de reciclaje y la carga está contaminada, el contenedor se devolverá al RTC para su descarga y se le cobrará al cliente la tarifa RTC aplicable, según se indica en la tabla de tarifas comerciales de la Sección 12.09.120 del TMC.
Para preguntas e información:
Teléfono: (253) 502-2100Correo electrónico: residuos sólidos@tacoma.gov -
Mixto: papel, plástico, aluminio, hojalata, cartón
Frecuencia de transporte Tamaños de contenedores Rate Lances quincenales 30, 60 o 90 galones $9.51 Noticias 30, 60 o 90 galones $18.90 Dos por semana 30, 60 o 90 galones $37.76 tres por semana 30, 60 o 90 galones $56.53 Cuatro por semana 30, 60 o 90 galones $75.35 Cinco por semana 30, 60 o 90 galones $94.11 Lances quincenales caja de 2 yardas cúbicas $43.12 Noticias caja de 2 yardas cúbicas $71.79 Dos por semana caja de 2 yardas cúbicas $143.52 Vidrio – Transparente, Marrón, Verde
Frecuencia de transporte Tamaño del contenedor Contenedores por servicio Rate Lances quincenales 60-galón 3 $36.15 Noticias 60-galón 3 $65.05 Dos por semana 60-galón 3 $130.08 tres por semana 60-galón 3 $195.09 Cuatro por semana 60-galón 3 No disponible Cinco por semana 60-galón 3 No disponible Cartón – Corrugado
Frecuencia de transporte Tamaños de contenedores Rate Lances quincenales Caja de dos, cuatro, seis u ocho yardas cúbicas $27.30 Noticias Caja de dos, cuatro, seis u ocho yardas cúbicas $54.57 Dos por semana Caja de dos, cuatro, seis u ocho yardas cúbicas $109.11 tres por semana Caja de dos, cuatro, seis u ocho yardas cúbicas $163.66 Cuatro por semana Caja de dos, cuatro, seis u ocho yardas cúbicas $218.18 Cinco por semana Caja de dos, cuatro, seis u ocho yardas cúbicas No disponible -
Las tarifas de eliminación del Centro de Recuperación y Transferencia de Tacoma (anteriormente el vertedero de Tacoma) varían según el peso de su carga y si usted es cliente de residuos sólidos residenciales de la Ciudad de Tacoma, cliente comercial o cliente externo. Para calificar para la tarifa de eliminación del vertedero residencial de la Ciudad de Tacoma, debe cumplir con los requisitos de residencia y presentar un comprobante de domicilio durante su visita.
Todas las tarifas son por carga. Las fracciones de 100 libras se facturan al siguiente incremento de 100 libras. Se aceptan pagos en efectivo, tarjeta de crédito o cheque.
Para obtener más información , llame al Centro de Recuperación y Transferencia de Tacoma al (253) 502-2100.
Recolección de Basura
Estatus de Residente Tarifa por 100 libras Carga mínima Información Adicional Tarifa residencial de la ciudad de Tacoma $7.25 $20.00 El cargo mínimo de $20.00 cubre las primeras 400 libras. Tarifa residencial fuera de la ciudad de Tacoma $8.50 $40.00 El cargo mínimo de $40.00 cubre las primeras 400 libras. Tarifa comercial de la ciudad de Tacoma $8.50 $40.00 $8.50 por 100 libras con un cargo mínimo de $40.00. Desechos de jardín
Estatus de Residente Tarifa por 100 libras Carga mínima Residente de la ciudad de Tacoma $0 $0 No residente de la ciudad de Tacoma $8.50 $40.00 Comercial $8.50 $40.00 Cuotas adicionales
Artículos para desechar Dentro de la ciudad de Tacoma Afuera de la ciudad de Tacoma *Asbesto: se acepta con cita previa solo para residentes de la ciudad de Tacoma, llame al 311 para obtener información $20.00 mínimo, más $150.00 por tonelada No aceptada Aparatos con compresores $20.00 cada uno, más tonelaje $40.00 cada uno más tonelaje Muebles - grandes $11.00 por las primeras cuatro piezas, más $11.00 por cada artículo adicional, más el tonelaje $40.00 por las primeras cuatro piezas, más $11.00 por cada pieza adicional, más el tonelaje Neumáticos - Vehículos de pasajeros y camionetas ligeras $3.25 cada uno, más tonelaje $6.75 cada uno más tonelaje Neumáticos - sobre llantas (no neumáticos grandes) $6.75 cada uno, más tonelaje $13.00 cada uno más tonelaje Neumáticos - mayores a 10x20 $16.50 cada uno, más tonelaje $33.00 cada uno más tonelaje Todas las tarifas se basan en media hora de descarga. Si el tiempo de descarga excede la media hora, se cobrará un cargo adicional de $12.25 por cada media hora adicional. Los tiempos de descarga se determinan mediante un sistema de báscula automatizado. Cualquier vehículo que continúe descargando después de la hora de cierre podría tener que pagar un cargo adicional. A cualquier cliente que no tenga fondos suficientes para pagar la tarifa de disposición al momento de la descarga se le podría cobrar un cargo adicional de $10 por fondos insuficientes.
*Amianto: consulte las instrucciones completas para la correcta eliminación del amianto.
Tarifas de manipulación especiales
Los clientes con residuos que requieran un manejo especial pagarán tarifas adicionales según los recursos necesarios para su correcta eliminación, a menos que se especifique lo contrario. Se aplica una tarifa de manejo especial de $100 por carga, más cargos por tonelaje, a menos que se especifique lo contrario.
Tarifas de aguas pluviales
¿Qué cubren las tarifas de aguas pluviales?
- Prevención de la Contaminación:Protege la bahía Commencement, Puget Sound y sus afluentes de la escorrentía de aguas pluviales contaminadas.
- Protección contra inundaciones:Mantiene más de 500 millas de tuberías, más de 22,000 cuencas de captación, estaciones de bombeo y estanques de detención.
- Tratamiento Innovador:Mantenimiento de nuestros avanzados sistemas de tratamiento de aguas pluviales.
- Inspecciones y monitoreo:Garantiza que los sistemas de aguas pluviales funcionen de forma segura y eficaz.
- Restauración del hábitat:Proyectos de restauración en humedales, mareas y tierras altas.
Tarifas vigentes a partir del 1 de enero de 2026.
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Las tarifas de aguas pluviales de Tacoma se basan en el costo real de construir, mantener y operar el Sistema de Gestión de Aguas Pluviales, incluyendo desagües y tuberías pluviales, proyectos de control de inundaciones, análisis y mejoras de la calidad del agua, sistemas de facturación y otros proyectos necesarios para cumplir con las regulaciones estatales. Esto suma aproximadamente $40 millones al año.
La proporción que usted paga depende de en cuál de las cinco categorías de desarrollo se encuentra su propiedad:
- Terreno no urbanizado (terreno no urbanizado que absorbe gran parte de las precipitaciones)
- Desarrollo ligero (terreno con superficie impermeable muy limitada)
- Desarrollo moderado (casas unifamiliares con patios para absorber parte de la escorrentía)
- Gran desarrollo (la mayoría de propiedades comerciales con estacionamiento y algo de vegetación)
- Desarrollo muy denso (industrial con superficie mayoritariamente impermeable y mucha escorrentía)
Cuantas más aguas pluviales drene su propiedad, según la categoría de su desarrollo, mayor será su tarifa. Su factura también considera el tamaño de su propiedad. Cuanto más grande sea su propiedad, mayor será su factura. Además, las propiedades colindantes con Puget Sound tienen una tarifa más baja.
Tarifas actuales de aguas pluviales
- Un cargo fijo de $13.33, más:
- Un cargo por área por cada 500 pies cuadrados, dependiendo del tipo de desarrollo y si su propiedad está frente al mar.
Las tarifas para las categorías de desarrollo (parcelas estándar) son:
Categoría Tarifa mensual por 500 pies cuadrados Área no desarrollada: un acre o menos $0.37 Área no desarrollada de más de un acre $0.08 Desarrollo de luz $1.20 Desarrollo moderado $1.65 Desarrollo pesado $2.42 Desarrollo muy pesado $3.29
Viviendas unifamiliares Se ubican en la categoría de desarrollo moderado. La factura mensual de aguas pluviales para un terreno unifamiliar típico (7,000 pies cuadrados) es de $36.43 al mes en 2026.Parcelas costeras y de descarga directa
Las parcelas ribereñas con descarga directa son aquellas que colindan con Puget Sound y cuentan con al menos 50 pies de frente, o que descargan la totalidad o la mayor parte de sus aguas pluviales directamente en Puget Sound. Estas propiedades tienen tarifas diferentes. Para obtener más información , llame al Departamento de Facturación y Servicios Técnicos al (253) 502-2100.
Formas de reducir su factura de aguas pluviales
Una propiedad que utilice y mantenga un desarrollo de bajo impacto que cumpla con los estándares del Manual de Gestión de Aguas Pluviales de la Ciudad, y que cuente con los permisos y la aprobación de la Ciudad, puede calificar para una reducción de una categoría en la tarifa. Para obtener más información sobre este programa, llame al Departamento de Desarrollo de Sitios al (253) 591-5760.
Programas de asistencia
Los residentes que califiquen como adultos mayores de bajos ingresos o personas con discapacidad de bajos ingresos podrían ser elegibles para una reducción en su tarifa. Si cree que podría calificar, llame a Atención al Cliente al (253) 502-8400 para saber cómo solicitarla. Las compañías de servicios públicos y organizaciones locales también ofrecen ayuda a otros clientes. Para obtener más información sobre asistencia para el pago de facturas, visite el sitio web de Servicios Públicos de Tacoma.
Reclamaciones
Si cree que su propiedad ha sufrido daños por un desbordamiento de alcantarillado o desagüe pluvial de la ciudad, visite la página de Tacoma FIRST 311 o llame al 311 dentro de los límites de la ciudad de Tacoma o al (253) 591-5000 fuera de los límites de la ciudad. La ley le otorga tres años para presentar un reclamo por daños, pero no podemos pagar a menos que podamos investigar y documentar los daños, por lo que es mejor llamar cuanto antes. El personal de la ciudad acudirá a inspeccionar la propiedad, documentar cualquier daño y le informará si los daños son elegibles para un reclamo, y luego lo guiará a través del proceso de presentación del reclamo.
Para cualquier otra reclamación relacionada con lesiones o daños a vehículos o propiedades, visite la página de Tacoma FIRST 311 o llame al 311 dentro de los límites de la ciudad de Tacoma o al (253) 591-5000 fuera de los límites de la ciudad.
Tarifas de aguas residuales
¿Qué pagan las tarifas de aguas residuales?
- Tratamiento de Aguas Residuales:Evita que las aguas residuales sin tratar contaminen la bahía Commencement y los arroyos.
- Recuperación de agua:Recupera miles de millones de galones de agua anualmente.
- Generación de energía: Produce biogás para uso energético renovable.
- Producción TAGRO:Crea alrededor de 32,000 yardas cúbicas de productos de jardinería de primera calidad cada año.
- Mantenimiento del sistema:Operación y mantenimiento de sistemas de recolección, conducción y tratamiento de aguas residuales.
Tarifas vigentes a partir del 1 de enero de 2026.
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Las tarifas de aguas residuales para propietarios de viviendas se basan en la cantidad de agua dulce que consumen durante el ciclo de facturación de invierno de cuatro meses más reciente, generalmente de diciembre a marzo, cuando el consumo de agua debería ser mínimo. Esto elimina el exceso de agua utilizada en la jardinería y el mantenimiento del jardín en verano, que no termina en el sistema de tratamiento de aguas residuales.
A los nuevos clientes se les cobra en función del consumo residencial promedio. Una vivienda unifamiliar típica en Tacoma consume 500 pies cúbicos (o 5 ccf) de agua al mes durante los meses de invierno. Una vez que el cliente registre su historial de consumo de agua durante el invierno, sus tarifas mensuales se ajustarán en consecuencia.
Tarifas mensuales actuales para clientes residenciales
Las tarifas mensuales de aguas residuales para una residencia unifamiliar son:
- Un cargo fijo de $40.04, más:
- Un cargo por flujo de $6.34 por cada cien pies cúbicos de agua utilizada
Una casa unifamiliar que utiliza 5 ccf de agua en el invierno pagaría $71.74 por mes por tarifas de aguas residuales en 2026.
Formas de reducir su factura de aguas residuales
- Utilice menos agua durante los meses de invierno
- Esté atento a fugas y otros cambios en el uso del agua en invierno que podrían resultar en un mayor consumo.
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Distintos tipos de negocios envían distintas cantidades y concentraciones de aguas residuales a través del sistema. Por eso, un restaurante pagará una tarifa de aguas residuales distinta a la de un hospital.
Tarifas mensuales actuales para clientes comerciales
Las tarifas mensuales de aguas residuales para clientes comerciales e industriales incluyen:
- Un cargo fijo de $20.21, más
- Cargo por caudal por cada cien pies cúbicos (ccf) de agua utilizada. El cargo por caudal para clientes sin monitoreo varía entre $9.17 y $21.27 por ccf.
- La mayoría de los negocios, que suelen usar la mayor parte del agua que consumen a través del sistema de aguas residuales, tienen tarifas basadas en el consumo mensual de agua medido a través de sus medidores. Aproximadamente dos docenas de negocios calculan sus tarifas mediante muestreo y medición. Se aplica un cargo mínimo mensual de $32.50 a todos los clientes comerciales de aguas residuales, según el Código Municipal de Tacoma 12.08.460.
Para los clientes monitorizados: el cargo por flujo se basa en los resultados de muestreo individuales.
Para clientes no supervisados: el cargo por flujo se establece en función de la intensidad especificada para la categoría de usuario a la que pertenece.
Formas de reducir su factura de aguas residuales
Algunos negocios (como restaurantes y tabernas que preparan comida) tienen la opción de instalar interceptores de grasa a un precio más bajo. Otros negocios que desean reducir los costos de aguas residuales deberían centrarse en conservar la cantidad de agua potable utilizada.
Para obtener más información sobre las tarifas de aguas residuales comerciales o industriales, llame al Departamento de Facturación y Servicios Técnicos al (253) 502-2100.
Costos de desarrollo del sistema
El Ayuntamiento de Tacoma ha aprobado actualizaciones al modelo de financiación de servicios públicos de la ciudad, diseñadas para garantizar que los nuevos desarrollos urbanísticos cubran la parte que les corresponde de los costes de infraestructura. Con la aprobación de las Ordenanzas 29084 y 29085, la ciudad ha establecido cargos por desarrollo del sistema (SDC, por sus siglas en inglés) para los servicios de aguas residuales y pluviales , que entrarán en vigor el 1 de julio de 2026.
Para propietarios de viviendas y negocios existentes: No se aplicarán cargos adicionales a los clientes actuales que no amplíen su servicio. Estas ordenanzas están diseñadas para evitar que sus tarifas mensuales aumenten únicamente para subvencionar nuevas construcciones y la ampliación de la capacidad del sistema.
Para desarrolladores y obra nueva: Esta es una nueva estructura de tarifas . El SDC es un cargo único que se impone como condición para recibir una nueva conexión o ampliar una conexión existente.
Aguas residuales: La tarifa se basa en el tamaño del medidor. Por ejemplo, un medidor estándar de 5/8 de pulgada para una vivienda unifamiliar tendrá un costo de $3,339. Consulte el documento de preguntas frecuentes sobre el servicio de aguas residuales (SDC) para obtener más información.
Aguas pluviales: La tarifa se calcula a razón de $0.53 por pie cuadrado de superficie impermeable neta adicional. Consulte el documento de preguntas frecuentes sobre aguas pluviales (SDC) para obtener más información.
¿Necesita ayuda para pagar su factura de servicios públicos?
Las cinco empresas de servicios públicos de Tacoma (Residuos Sólidos, Aguas Pluviales, Aguas Residuales, Tacoma Power y Tacoma Water) tienen una serie de servicios para ayudar a los clientes que califican para recibir ayuda para pagar sus facturas.
Para obtener más información sobre estos servicios, visite la página de asistencia para pagos o llame al (253) 502-8369.
Estafas de servicios públicos
Protéjase de los estafadores conociendo las tácticas comunes y qué hacer si recibe una llamada o un correo electrónico sospechoso sobre su factura.
- Estafas Telefónicas:Los estafadores pueden hacer que parezca que están llamando desde el Servicio de atención al cliente de TPU en (253) 502-8600Si alguien dice ser de TPU y exige un pago, cuelgue inmediatamente.
- Estafas por correo electrónicoLos estafadores pueden enviar facturas falsas de servicios públicos por correo electrónico. Si una factura parece inusual o solicita información personal, como su número de Seguro Social o de tarjeta de crédito, elimínela y no haga clic en ningún enlace.
Recuerde, Tacoma Public Utilities (TPU) y Environmental Services NUNCA:
- Exija el pago inmediato por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Solicitar información financiera o pago de una tarjeta prepago.
- Cortar el servicio sin dar aviso escrito con al menos siete días de anticipación.
¿Cómo se fijan las tarifas?
Tacoma colabora estrechamente con los residentes para garantizar tarifas justas y rentables para los servicios ambientales. La Comisión de Servicios Ambientales (CSA) representa a la comunidad informándose sobre los programas, analizando el presupuesto y formulando recomendaciones sobre las tarifas de aguas residuales, aguas pluviales y residuos sólidos. La CSA está compuesta por 15 miembros, designados por el administrador municipal, provenientes de diversos sectores de la comunidad.
Proyecto de ley de servicios públicos de Tacoma
Aunque los clientes solo reciben una factura, Tacoma Public Utilities (TPU) gestiona los servicios de electricidad y agua potable por separado. Para obtener más información sobre las tarifas de electricidad y agua, haga clic a continuación.
Energía de Tacoma Agua de Tacoma
Para consultas sobre facturación de TPU, llame al (253) 502-8600.