Rendición de cuentas y transparencia policial

¿Qué es una denuncia?

Una queja es cualquier comunicación, verbal o escrita, que exprese insatisfacción con el desempeño o la conducta del Departamento o de uno o más de sus miembros. Una queja también puede ser una denuncia de actos ilícitos por parte de uno o más miembros del Departamento.

¿Quién puede presentar una reclamación?

Cualquier persona, independientemente de su edad, sexo o nacionalidad, que sea testigo o tenga conocimiento directo de mala conducta o comportamiento ilegal por parte de la policía puede presentar una denuncia ante el Departamento de Policía de Tacoma.

El Departamento de Policía de Tacoma considera muy seriamente todas las quejas ciudadanas contra sus empleados. Por ello, las quejas deben basarse en hechos. Las denuncias falsas intencionales con el fin de someter injustamente a un empleado de la policía a medidas disciplinarias o difamaciones inmerecidas, o de poner en peligro su empleo, podrían dar lugar a la presentación de cargos penales o a una demanda civil por parte del empleado involucrado.

¿Cómo presento una queja?

Las quejas se pueden presentar en persona, por correo postal o por correo electrónico.

• Sección de Asuntos Internos
  Calle Pine 3701 S.
  Tacoma, WA 98409
• Línea grabada las 24 horas: (253) 591-5283
• Centro de Comunicaciones: (253) 287-4455
• Correo electrónico: TPD-IA@tacoma.gov

Por favor, sea lo más detallado posible al enviar una queja por correo electrónico. Se aceptarán quejas anónimas; sin embargo, nuestra capacidad para investigarlas a fondo será limitada en aquellos casos en que no existan pruebas que la sustenten.

El proceso de investigación

Una vez presentada su queja, se iniciará la investigación. Se contactará a los testigos y se recopilará la información pertinente. El empleado en cuestión podrá ser entrevistado, la investigación será revisada por personal administrativo y se tomará una decisión sobre la resolución. Recibirá una notificación del resultado de la investigación. Si tiene alguna pregunta sobre los resultados, al final de la notificación encontrará una lista de personal con quien puede contactar. Su cooperación en todos estos aspectos es fundamental para una investigación exitosa y adecuada.

Tipos de quejas

• Consultas: Cualquier supervisor del Departamento puede gestionar las consultas. Generalmente, una consulta se refiere a las acciones de un empleado. Si el supervisor puede responder satisfactoriamente, se registra. Este tipo de investigaciones se resuelve de inmediato.
• Quejas a nivel de oficina: La mayoría de las quejas se tramitarán a nivel de la oficina. Esto significa que el supervisor del oficial completará la investigación y hará recomendaciones al comandante de la oficina. Si la queja se confirma, podrían aplicarse capacitaciones, asesoramiento y amonestaciones. Las quejas a nivel de oficina suelen resolverse en un plazo de 30 días, pero, dependiendo de la complejidad de la queja, podrían tardar más.
• Quejas de IA: Las quejas más graves serán investigadas por Asuntos Internos. Si la queja se confirma, el empleado podría ser suspendido, degradado o despedido.
• Quejas Penales: Las denuncias penales serán investigadas por detectives de la Unidad de Investigación Criminal o una agencia policial externa, así como por una investigación paralela a cargo de Asuntos Internos. Dado que estas denuncias implican procesos legales, es difícil predecir la duración de su tramitación.

Plan

• Sostenido: La investigación reveló que el empleado actuó de manera inapropiada con respecto a la política del Departamento.
• No sostenido: La investigación no puede determinar si hubo o no mala conducta o violación de políticas o procedimientos.
• Infundado: La investigación reveló que los hechos o acciones denunciados no ocurrieron.
• Exonerado: La investigación reveló que los hechos o acciones denunciados eran sustancialmente correctos; sin embargo, la conducta del oficial fue adecuada dadas las circunstancias.

Uso de la fuerza: mayor rendición de cuentas y transparencia

(Completado, operativo)

• 1.A. Política de uso de la fuerza: Actualizado en noviembre de 2022, TPD revisó su Política de uso de la fuerza Que ahora exige que los agentes intervengan cuando observen un uso excesivo de la fuerza por parte de otro agente, prohíbe las llaves de estrangulamiento, exige la desescalada, prohíbe disparar a vehículos en movimiento, exige una advertencia antes de disparar, y más. Además, amplía la capacitación requerida más allá de lo sugerido por el fiscal general y lo que exige la ley estatal.

• 1.B. Junta de Revisión de Fuerza Letal: El proceso de Junta de Revisión de Fuerza Letal, compuesta por seis miembros con derecho a voto, entre ellos dos representantes ciudadanos, revisa las investigaciones de incidentes con uso de fuerza letal y determina si dicho uso se ajustó a la política del departamento. La junta también puede examinar problemas importantes de capacitación y equipo. Posteriormente, informa sus conclusiones al Jefe de Policía, y estos informes pueden incluir recomendaciones para investigar el incidente a fondo.

• 1.C. Investigaciones del PCFIT: Cuando los agentes de policía de Tacoma están involucrados en incidentes que incluyen el uso letal de la fuerza, el incidente se remite a la Equipo de investigación de fuerza del condado de Pierce (PCFIT) para una investigación independiente. El público puede consultar los registros de la investigación, los comunicados de prensa y otros documentos públicos publicados por el equipo de investigación independiente y por el equipo de revisión interna del TPD visitando La página web sobre el uso de la fuerza de la ciudadEstos documentos se agregan a la página web periódicamente a medida que avanza la investigación y los documentos se ponen a disposición.

Revisión integral de la política de TPD

(En curso)

El TPD está llevando a cabo una revisión exhaustiva de todas sus políticas para garantizar que sus operaciones sean justas, se ajusten a las mejores prácticas y directrices de la industria, sean coherentes con los últimos cambios en las leyes estatales y federales y las decisiones judiciales, y que nuestras políticas reflejen mejor las expectativas de la comunidad respecto a la conducta de los agentes y su interacción con el público. Como parte de esta revisión exhaustiva, también se están incorporando referencias pertinentes al Comité Asesor Policial de la Comunidad en la documentación de políticas del TPD.

Este trabajo se está realizando con la ayuda de Lexipol—una empresa nacional que ofrece una biblioteca completa de políticas policiales personalizables para cada estado. Además, las nuevas políticas incorporarán sugerencias y recomendaciones derivadas de una evaluación realizada por el Comité Asesor Policial de la Comunidad.

Informe de progreso – julio de 2024

• Pendiente: 15%
• Revisión en curso: 67%
• Completado: 18%
• El texto completo de los capítulos de política revisados ​​está disponible en Directorio de documentos públicos – Departamento de Policía de Tacoma – PowerDMS

Recomendaciones de soluciones policiales del siglo XXI

(En curso)

TPD continúa implementando las recomendaciones de Soluciones policiales del siglo XXI sobre cómo el Departamento de Policía de Texas (TPD) puede liderar la labor policial del siglo XXI en materia de antirracismo. El informe, publicado en marzo de 21, incluye 2021 recomendaciones que abarcan todos los aspectos de la labor policial y la estructura del departamento, incluyendo la revisión de las políticas y procedimientos sobre el uso de la fuerza, la mejora de la rendición de cuentas de los agentes, la optimización de la estructura organizativa del departamento, la mejora de la formación, el apoyo y el bienestar de los agentes, y más.

Policía sin sesgos: programa piloto de datos

(En curso)

El Departamento de Policía de Tampa (TPD) está analizando los resultados de un programa piloto de recopilación de datos utilizando el sistema de Despacho Automatizado por Computadora (CAD) existente. Los agentes que participaron en el programa piloto ingresaron los datos demográficos que observaron sobre los miembros de la comunidad con los que se encontraron al responder a las llamadas de servicio.

Aunque los datos del piloto aún se están analizando y su eficacia aún se está evaluando, se espera que un programa basado en este piloto utilice datos demográficos de la comunidad relacionados con encuentros policiales que respalden una actuación policial sin sesgos. Durante esta fase de evaluación, el programa se ha suspendido. Una vez que se evalúen los datos para garantizar que respalden una actuación policial sin sesgos, el programa se reanudará.

Panel de datos de delitos del TPD

(Completado, operativo)

En diciembre de 2023, el Departamento de Policía de Tacoma (TPD) lanzó el Panel de Delincuencia de la Policía de Tacoma, con datos completos de cinco años y herramientas analíticas que comparan y contrastan conjuntos de datos por períodos, vecindarios, categorías de delitos y mucho más. Actualizado diariamente con nuevos datos, el panel le permite seguir tendencias y realizar análisis prácticamente en tiempo real.

• Mira el tutorial Panel de control de delitos de la policía de Tacoma: un video con lecciones básicas
• Inicie el Panel de información sobre delitos de la policía de Tacoma base de datos de CRISPR Medicine News

La creación de un tablero de datos disponible públicamente refleja el compromiso del Departamento con la rendición de cuentas y la transparencia públicas, y representa el cumplimiento de recomendaciones específicas del informe Soluciones Policiales del Siglo XXI del TPD.

Plan de Reducción de Delitos Violentos

(Completado)

El Departamento de Policía de Tacoma se centra en reducir la delincuencia. En junio de 2022, el Departamento de Policía de Tacoma (TPD) inició la... Plan de Reducción de Delitos Violentos, fruto del trabajo de analistas del Departamento de Policía de Texas (TPD) y criminólogos experimentados de la Universidad de Texas en San Antonio. El plan empleó una metodología científica sólida y datos geográficos con éxito comprobado en otras ciudades importantes.

El Plan de Reducción de Delitos Violentos NO empleó tácticas que involucraran un exceso de vigilancia policial, “detener y registrar” o “tolerancia policial cero”, sino más bien un enfoque específico para minimizar la violencia en ciertas áreas geográficas basado en datos de lugares ampliamente analizados que impulsan una respuesta policial detallada y personalizada para reducir los índices de delincuencia en “puntos críticos” designados.

El TPD promueve la transparencia y la rendición de cuentas al informar trimestralmente al Concejo Municipal sobre el progreso del programa y las mejoras en los índices de delincuencia en los "puntos críticos" geográficos específicos, demostrando a la comunidad que las técnicas policiales basadas en datos y ciencia fomentan una mayor imparcialidad en la vigilancia policial mientras se logran los objetivos de reducción del delito.

Uso de cámaras y tecnologías policiales

(Completado, operativo)

Cámaras: El TPD completó la implementación de cámaras corporales y cámaras de tablero en todo el departamento en 2024. Se estima que, a partir de 80, más del 2023 % de los departamentos y agencias de policía en los EE. UU. usan cámaras corporales o cámaras de tablero, o ambas. Existe evidencia abrumadora de que el uso de cámaras corporales por parte de la policía mejora la rendición de cuentas, mejora los resultados probatorios, mejora la seguridad para todas las partes y mejora las interacciones entre la policía y los miembros de la comunidad.

• A. Cámaras corporales, comúnmente llamadas Body Cams, Se introdujeron en enero de 2021. Los oficiales deben activar la función de grabación de la cámara corporal cuando interactúan con el público en su capacidad de aplicación de la ley.
• B. Cámaras para el cocheLas cámaras de tablero, comúnmente llamadas Dash Cams, se instalaron en la mayoría de los vehículos de patrulla del TPD a fines de 2023. El proveedor entregó recientemente el pedido final de equipos de cámara, y las cámaras restantes se instalaron en agosto de 2024. Si ve una cámara en un vehículo de patrulla en la calle hoy, esas cámaras están funcionando y grabando.

Otras tecnologías de aplicación de la ley:

• C. Lectores automáticos de matrículas (ALPR)
• D. La implementación y evaluación de la tecnología de huellas dactilares latentes RECOVER para aumentar la capacidad del TPD de identificar sospechosos en tiroteos en los que se recuperan casquillos.
• E. El reemplazo de un escáner láser 3D FARO Focus (escáner de escena del crimen) utilizado para capturar imágenes completas y precisas de evidencia en la escena y generar vistas de 360 ​​grados de las escenas del crimen para mejorar la recopilación y documentación de evidencia.

Campaña de reclutamiento de oficiales Reflect & Protect

(Completado, operativo)

Una forma de mejorar la rendición de cuentas y la transparencia en la labor policial es fomentar la confianza entre los miembros de la comunidad y los agentes que la atienden. Con ese fin, el TPD introdujo el Campaña de reclutamiento de oficiales Reflect & Protect que busca activamente candidatos a oficiales con diversas experiencias y antecedentes que reflejen la rica diversidad de la comunidad de Tacoma.

El objetivo final va más allá de simplemente dotar de personal al departamento: el TPD está construyendo una cultura departamental con oficiales de carácter excepcional que se preocupan y respetan a la comunidad a la que sirven. El TPD se esfuerza por lograr interacciones más positivas entre los oficiales y los miembros de la comunidad con los que interactúan gracias a sus orígenes y experiencias compartidas. El TPD busca que se unan a nuestro equipo más oficiales que comprendan personalmente la discriminación histórica y los traumas que han experimentado las comunidades BIPOC, LGBTQ+ y otros grupos diversos durante los encuentros policiales.

Oficiales de Servicio Comunitario (OSC)

(Operacional)

El Departamento de Policía de Tampa (TPD) desarrolló un programa de Oficiales de Servicio Comunitario (OSC), una nueva respuesta de seguridad pública con suboficiales para incidentes no violentos. El programa de OSC del TPD forma parte de la cartera de programas nuevos y revisados ​​de la Ciudad que ofrecen Respuestas Alternativas a las respuestas tradicionales de seguridad pública, que también incluye el Equipo HOPE del TFD y el Equipo HEAL del Departamento de Servicios Vecinales y Comunitarios. Los primeros OSC comenzaron a trabajar en el campo en mayo de 2024.

Los CSO responden y preparan informes de incidentes para llamadas de servicio que no están en curso, son rutinarias, no hay un sospechoso en el lugar de los hechos ni existe una amenaza inmediata. Los CSO no tienen autoridad para realizar arrestos, salvo la que la ley estatal otorga a un ciudadano particular. No podrán portar ni poseer armas de fuego en el desempeño de sus funciones oficiales.

Enlaces del TPD con los comités, juntas y comisiones de la ciudad y con la comunidad

• 10.A. Comité Asesor Policial de la Comunidad (CPAC): El CPAC es un comité centrado en políticas que ayudará a garantizar la transparencia y la rendición de cuentas en el funcionamiento del Departamento de Policía de la Ciudad de Tacoma. El Comité también ofrece actividades de divulgación y educación comunitaria mediante audiencias públicas y otras iniciativas. También se encarga de revisar las políticas policiales a solicitud del Ayuntamiento o del Administrador Municipal, recibir y analizar quejas del público sobre políticas y asesorar al Ayuntamiento, al Administrador Municipal y al Jefe de Policía sobre cuestiones políticas.
  • TPD proporciona un enlace oficial uniformado (teniente) al CPAC que ayuda a los miembros voluntarios con el proceso de revisión de quejas y revisión de registros. (Completado, operativo)

• 10.B. Enlace civil del CPAC: A partir de enero de 2024, la Oficina del Administrador de la Ciudad está desarrollando una descripción del puesto para un puesto de enlace civil con el CPAC que realizaría las siguientes funciones según TMC 1.06.075 (en progreso): 
  • Recibir y enviar quejas de conducta iniciadas por la comunidad al TPD;
  • Garantizar que se notifique a los denunciantes que su queja ha sido recibida y remitida y que se les informe de todos los resultados;
  • Elaborar informes estadísticos;
  • Servir como enlace con el CPAC;
  • Otras funciones relacionadas con la implementación de esta sección, según le asigne el Administrador de la Ciudad.

• 10.C. Comisión de Asuntos de Inmigración y Refugiados (CIRA): El propósito de CIRA es involucrar mejor a las comunidades de inmigrantes y refugiados de Tacoma y trabajar con socios comunitarios para identificar y promover resultados positivos para los miembros de esta población.
  • TPD proporciona un enlace que aborda las inquietudes relacionadas con las actividades de aplicación de la ley local que puedan afectar a las comunidades de inmigrantes y refugiados. (Completado, operativo)
•  10.D. Enlaces comunitarios LGBTQ: Estos agentes de enlace comunitario fomentan el diálogo continuo y recopilan información directamente de la comunidad LGBTQ+ sobre sus inquietudes, colaboran para identificar soluciones y brindan información sobre las medidas de seguridad recomendadas y los recursos disponibles. Además, actúan como recurso interno del departamento en temas de inclusión. (Completado, operativo)

Estrategia de acción para la seguridad comunitaria

(En curso)

La ciudad Estrategia de acción para la seguridad comunitaria Actualmente se encuentra en desarrollo con el Oficina de Estrategia de la CiudadLa estrategia de acción es un enfoque integral y a largo plazo para la seguridad comunitaria que va más allá de la policía y la lucha contra la delincuencia, con un enfoque de cuatro ejes:

• Co-crear LUGARES y vecindarios saludables: Apoyar las condiciones económicas y ambientales que hagan que Tacoma se sienta seguro para que todos puedan vivir, aprender, trabajar y jugar.
• Invertir en las PERSONAS para crear pertenencia y prevención: apoyar enfoques centrados en las necesidades específicas de la comunidad para crear un sentido de seguridad y pertenencia.
• RESPONDER con eficacia y cuidado: actuar con respeto y comprensión para abordar las necesidades de seguridad de la comunidad.
• Promover la curación y la REPARACIÓN: Apoyar a individuos, familias y vecindarios para superar el trauma, reconstruir relaciones y trabajar por una comunidad donde todos pertenezcan.

Nuevo contrato con el Sindicato de Policía de Tacoma, Local 6, IUPA

(Terminado)

El 16 de enero de 2024, el Ayuntamiento de Tacoma ratificó el nuevo convenio colectivo entre la Ciudad y el sindicato de policía de Tacoma. Además de la revisión de los salarios y beneficios, el contrato laboral incluye dos modificaciones que mejorarán la rendición de cuentas de los agentes y restablecerán la confianza en la comunidad:

• Si un oficial es acusado de un delito grave, el jefe de policía ahora deberá colocar al oficial en licencia sin goce de sueldo (a diferencia de la licencia con goce de sueldo bajo los acuerdos contractuales anteriores).
• El Jefe de Policía ahora tiene la flexibilidad de completar una investigación interna simultáneamente con una investigación penal. Una investigación interna incluye acciones como entrevistar a los oficiales, completar investigaciones internas y determinar los hechos, y determinar si se produjo una infracción de las políticas que amerite medidas disciplinarias.

Preguntas Frecuentes (FAQ)
Tecnología de lectura automática de matrículas (ALPR) 

¿Qué es la tecnología ALPR y por qué el Departamento de Policía de Tacoma (TPD) la está implementando?

• La tecnología ALPR (lector automático de matrículas) es un sistema que escanea y procesa datos de matrículas para ayudar en las actividades de aplicación de la ley. 
• TPD implementará ALPR el 10 de febrero de 2025 para mejorar la seguridad pública, mejorar la seguridad de los oficiales e impactar positivamente la resolución de delitos contra la propiedad.

¿Cómo beneficia el ALPR a la seguridad pública?

• ALPR ayuda a resolver incidentes BOLO (Be on the Lookout), alertas Amber, alertas Silver y casos que involucran personas desaparecidas o delitos graves de manera más eficiente.
• ALPR se conecta con las bases de datos policiales para facilitar la colaboración entre jurisdicciones, mejorando el tiempo de respuesta y los resultados de los casos.

¿Cómo mejora el ALPR la seguridad de los agentes?

• Al automatizar la recopilación de datos de matrículas, los oficiales pueden concentrarse en conducir y manejar otras responsabilidades.
• ALPR reduce la entrada manual de datos, minimizando las distracciones y mejorando la seguridad de los oficiales.

¿Cómo ayuda ALPR a reducir los delitos contra la propiedad?

• Al escanear docenas de matrículas en minutos, aumenta la cobertura y la eficiencia.

• Con esta capacidad, TPD espera recuperar más vehículos robados y responder de manera más efectiva a los incidentes de delitos contra la propiedad.

¿ALPR recopila información personal o información personalmente identificable (PII)?

• No. ALPR solo escanea vehículos y matrículas en la vía pública. 

• No recopila información personal ni se dirige a individuos, marcas o modelos de vehículos específicos.

• Los datos recopilados se limitan a información relacionada con el vehículo, como matrículas y marcas de tiempo.
• El sistema funciona escaneando y procesando las matrículas de los vehículos en su campo de visión, independientemente de la ubicación o el tipo de vehículo. 

¿Cómo se utilizan y protegen los datos de ALPR?

• El acceso está restringido a bases de datos específicas y previamente aprobadas (por ejemplo, bases de datos de vehículos robados).

• Los datos se utilizan estrictamente para resolver delitos e incidentes de seguridad pública.
• No se utiliza con fines de vigilancia, elaboración de perfiles ni se comparte con agencias o entidades no autorizadas.

¿Cuánto tiempo se conservan los datos de ALPR?

• Los datos no vinculados a investigaciones activas se eliminan automáticamente después de 30 días.
• Los datos relacionados con las investigaciones se conservan según las leyes de retención de registros del estado de Washington.

¿Han utilizado otras jurisdicciones el ALPR con éxito?

• Sí. Ciudades como Seattle, Lakewood y Puyallup han implementado con éxito ALPR para mejorar la seguridad pública. 
• Por ejemplo, el Departamento de Policía de Lakewood recuperó más de 50 vehículos robados en los primeros tres meses de uso de ALPR.

¿Tacoma ha utilizado ALPR anteriormente?

• Sí. Tacoma Parking Enforcement ha utilizado ALPR, y TPD anteriormente utilizaba herramientas de video/escaneo similares antes de que se volvieran obsoletas. 
• La tecnología ALPR actualizada ahora está integrada con cámaras de tablero en 193 vehículos de patrulla marcados.

¿Cómo se informará a la comunidad sobre el uso de ALPR en Tacoma?

• El TPD llevará a cabo una fase de evaluación de 90 días para evaluar la eficacia y perfeccionar las políticas.
• Las actualizaciones periódicas de la comunidad garantizarán la transparencia y proporcionarán información sobre el impacto de ALPR en la seguridad pública.

Si tiene más preguntas, comuníquese con el Departamento de Policía de Tacoma al (253) 287-4455 o visite tacoma.gov/policía.