En mars 2023, le service de police de Tacoma a mis en place le portail de consultation publique de la Commission d'accréditation des services de police (CALEA). Accrédité par la CALEA, le service de police de Tacoma fait l'objet d'évaluations régulières de ses politiques, procédures, gestion, opérations et services de soutien afin de garantir le respect des normes les plus élevées en matière d'application de la loi. Seuls 3 % des services de police à l'échelle nationale bénéficient de cette prestigieuse reconnaissance d'excellence professionnelle.
Le portail a pour principale fonction de recueillir les commentaires du public sur le respect des normes CALEA par le service de police de Tacoma, son engagement auprès de la communauté, la prestation de services de sécurité publique et son admissibilité générale à l'accréditation. Les commentaires, qu'ils soient élogieux ou critiques, seront utilisés par CALEA pour orienter les efforts d'amélioration continue du service et promouvoir la recherche de l'excellence professionnelle.
Le public peut accéder au portail via le Site Web de la ville de Tacoma ou directement via le Site web de CALEA.
L'accréditation CALEA joue un rôle essentiel en renforçant l'engagement du département envers l'excellence du service à tous ceux qui vivent, travaillent et visitent Tacoma.