Альтернативный ответ
Цель города Такома Альтернативный ответ Программирование является Обеспечить доступ большего числа людей к нужным услугам в нужное время.
Служба альтернативного реагирования имеет три основных направления деятельности: работа с бездомными, реагирование на ситуации в сфере психического здоровья и работа невооруженных сотрудников по оказанию общественных услуг. Эти направления координируют работу трех департаментов города Такома – Департамента по делам районов и сообществ, пожарной охраны и полиции – под руководством администрации города.
Дополняя традиционные и важнейшие функции этих департаментов по обеспечению общественной безопасности, мы стремимся удовлетворить потребности каждого жителя Такомы. услуги прежде всего подход. То есть, по возможности, обеспечить нашим соседям безопасную связь с необходимой поддержкой в предоставлении убежища, психиатрической и поведенческой помощи, а также с реагированием на неэкстренные ситуации.
Подробнее об этих усилиях можно узнать ниже.
Команда по взаимодействию с бездомными и поиску альтернатив (HEAL)
Команда по взаимодействию с бездомными и предоставлению альтернативных вариантов (HEAL) помогает бездомным жителям получать направления в службы поддержки и приюты по всему Такоме. В ходе этой работы они собирают информацию о причинах бездомности и эффективных решениях, что, в свою очередь, помогает формировать стратегию города. Команда HEAL также контролирует уборку лагерей бездомных в сотрудничестве с другими городскими департаментами и подрядчиками.
С сентября 2023 года команда HEAL полностью укомплектована восемью гражданскими специалистами по работе с населением, которые отвечают на запросы о контакте в местах расположения лагерей беженцев по всему Такоме.
Запрос на информационную поддержку со стороны команды HEAL
Команда по комплексному взаимодействию и популяризации идей (HOPE)
Команда комплексного взаимодействия и содействия вовлечению (HOPE) при пожарной службе Такомы предоставляет комплексную, ориентированную на человека и на выздоровление помощь населению. Созданная в 2023 году, команда HOPE оказывает поддержку членам сообщества, которые сталкиваются или пострадали от проблем с психическим здоровьем, злоупотреблением психоактивными веществами и сопутствующими расстройствами. Услуги команды HOPE предоставляются по вызову 911 и координируются с местными поставщиками услуг, больницами, тюрьмами, судами и службами экстренного реагирования.
Узнайте больше о команде HOPE.
Сотрудники общественных служб (CSO)
Понимая, что не каждый вызов требует присутствия вооруженного сотрудника, Департамент полиции Такомы в 2024 году запустил программу невооруженных сотрудников службы по работе с населением (Community Service Officer, CSO). Сотрудники CSO реагируют на широкий спектр ненасильственных, неэкстренных и низкорисковых вызовов. Программа, направленная на обеспечение целостного подхода к обеспечению безопасности населения, сокращает время реагирования как на приоритетные, так и на несрочные вызовы и повышает оперативность реагирования департамента на потребности населения, в настоящее время включает пять сотрудников CSO, работающих на местах, чтобы помогать жителям и налаживать отношения в различных районах Такомы.
Цели и данные
Один из четырех основных районов города Такома ценности Это Belief & Trust (Вера и Доверие), и одним из аспектов этой приверженности общественности является обязательство предоставлять данные о программах, которые мы предлагаем.
ЛЕЧИТЬ
Панель мониторинга вовлечения бездомных Предоставляет уникальную возможность изучить данные о работе команды HEAL в Такоме по взаимодействию с общественностью. Пользователи могут фильтровать данные по географическому району, типу запроса, дате и другим параметрам, чтобы получить представление об отдельных случаях взаимодействия и понять влияние нашей работы.
На графике ниже показано влияние команды HEAL по состоянию на май 2026 года.
НАДЕЖДА
На графике ниже показано влияние работы команды HOPE по состоянию на май 2026 года.
ОГО
Панель управления преступностью Это интерактивный инструмент, позволяющий пользователям фильтровать и запрашивать информацию о выбранных типах преступлений по различным географическим районам, таким как районы городского совета и полицейские участки, а также по другим атрибутам данных.
На графике ниже показано влияние программы CSO по состоянию на май 2026 года.
Подотчетность и прозрачность важны для нашей работы, и они лежат в основе всего, что мы делаем. Открытые данные ТакомыМы хотим, чтобы вы продолжали привлекать нас к ответственности. Мы хотим, чтобы вы продолжали взаимодействовать с нами, даже когда нам приходится вести непростые разговоры. И мы хотим, чтобы вы продолжали влиять на нашу работу. Благодаря доступу к данным города Такома и его партнеров через этот инструмент, мы надеемся значительно упростить вам эту задачу.
Часто задаваемые вопросы
-
Последняя презентация городского совета по альтернативным мерам реагирования состоялась 19 мая 2026 года в рамках рабочего заседания. Вы можете посмотреть презентацию. здесь.
-
Наши Были созданы три альтернативные программы реагирования: HEAL, HOPE и организации гражданского общества. установленный по указанию городского совета и восходит к рекомендациям 2021 года. in Полиция 21 века доклад и Матрикс Консалтинг Групп В докладе рассматриваются альтернативы методам реагирования правоохранительных органов. Обратная связь от Совета, членов сообщества, ключевых заинтересованных сторон и правозащитных групп постоянно используется в этих усилиях. и как городской совет и сотрудники работали над их улучшением..
-
В состав группы HEAL входят восемь гражданских специалистов по работе с бездомными, которые реагируют на запросы о контакте с бездомными в местах их размещения по всему городу Такома. Группа HEAL работает в сотрудничестве с правоохранительными органами, входящими в состав группы по работе с бездомными полиции Такомы, но важно отметить, что группа HEAL не имеет полномочий на арест, и, как и все сотрудники города Такома, они придерживаются подхода, ориентированного на оказание помощи.
Команда HEAL помогает бездомным, направляя их в службы поддержки и приюты по всему Такоме. В ходе этой работы они собирают информацию о причинах бездомности и эффективных решениях, что, в свою очередь, помогает в разработке мер по борьбе с бездомностью. Стратегия города по борьбе с бездомностьюКоманда HEAL также контролирует уборку лагерей бездомных в сотрудничестве с другими городскими департаментами и подрядчиками.
-
Команда HOPE оказывает специализированную помощь при вызовах, связанных с проблемами психического здоровья, поступающих по номеру 911. Услуги команды HOPE специально разработаны для эффективного взаимодействия с людьми, страдающими от проблем с психическим здоровьем, зависимостью от психоактивных веществ и сопутствующими расстройствами. Сотрудники команды HOPE имеют больше возможностей оставаться на месте происшествия и уделять дополнительное время общению с членами сообщества и оказанию им помощи в стабилизации состояния — например, в деэскалации конфликтов, планировании мер безопасности, оценке рисков, предоставлении доступа к ресурсам или вариантам лечения, а в некоторых случаях — в организации неэкстренной транспортировки.
Команда HOPE реагирует на вызовы в составе двух человек — зарегистрированной медсестры и специалиста по психическому здоровью, а также координатора, который занимается установлением контактов и отслеживанием оказания услуг в административном порядке. Кроме того, команда HOPE оказывает поддержку традиционным группам экстренного реагирования пожарной охраны и полиции Такомы.
-
Сотрудники службы по работе с населением (Community Service Officers, CSO) — это невооруженные сотрудники полиции Тампа-Бэй (TPD), которые реагируют на вызовы, связанные с инцидентами, не находящимися в процессе, имеющими рутинный характер или не представляющими непосредственной угрозы. Примеры таких вызовов включают помощь в регулировании дорожного движения, встречи с жителями района. помощь сотрудники службы по борьбе с преступностью занимаются составлением протоколов о преступлениях и предоставлением ресурсов членам сообщества. Они не имеют полномочий на арест, выходящих за рамки полномочий, предоставленных законом штата любому частному лицу, и не носят при себе оружия. обладать огнестрельное оружие при исполнении служебных обязанностей.
-
Да. В публичной библиотеке Такомы действует программа поддержки читателей, которая сочетает традиционные библиотечные функции с ограниченным предоставлением социальных услуг. В январе 2024 года... В публичную библиотеку Такомы добавлено персонал социальный работник, который Посетители библиотеки могут встретиться с в получить консультацию и подключиться к сервисам в сообществе. Узнайте больше об этой программе на сайте Веб-сайт публичной библиотеки Такомы.
-
Группа HEAL направляется через Такома ПЕРВЫЙ 311.
Группа HOPE и сотрудники службы безопасности получают указания от службы South Sound 911, диспетчерской службы пожарной охраны Такомы и... 988 Спасательный круг для самоубийств и кризисов.
Приведенная ниже диаграмма иллюстрирует модель диспетчерской службы для программ альтернативного реагирования.
-
В экстренных случаях всегда звоните по номеру 911, в том числе, если человек представляет непосредственную опасность для себя или окружающих, или если он выглядит серьезно больным или недееспособным.
- Запросите помощь команды HEAL через специальный канал. Такома ПЕРВЫЙ 311.
- Если вы или кто-то из ваших знакомых испытываете кризис поведенческого здоровья (не угрожающую жизни, но срочную потребность в поведенческом здоровье), позвоните в Региональная кризисная линия для личной поддержки по телефону 1-800-576-7764. Для поддержки по телефону отправьте сообщение или позвоните по номеру 988.
- Позвоните по номеру (253) 287-4455 в колл-центр полиции Такомы для неэкстренных случаев.
- Сообщить о преступлении онлайн можно по адресу Веб-страница TPD «Сообщить о преступлении».
- Позвоните в Такому FIRST 311 чтобы сообщить о несанкционированном лагере, замусоривании или незаконной свалке, брошенных транспортных средствах или запросить одну из десятков других городских служб. Вы также можете подать отчет 311 или запросить услугу онлайн на Такома ПЕРВЫЙ 311или загрузив приложение Tacoma FIRST 311 для Apple или Android.