Сегодня город Такома предоставил подробное обновление информации о программах альтернативного реагированияподробно описывая, как специализированные группы применяют стратегии, основанные на данных, для оказания помощи уязвимым группам населения и предоставления им необходимых услуг, одновременно эффективно используя ресурсы общественной безопасности города.
В обновленной информации освещалась работа городской команды по комплексному взаимодействию и продвижению помощи (HOPE), команды по взаимодействию с бездомными и предоставлению альтернативных вариантов (HEAL), сотрудников службы общественной безопасности и группы поддержки посетителей библиотеки. В ней были обозначены этапы достижения целей, основанные на согласии и учете травмирующих факторов, в рамках городской системы альтернативного реагирования:
- НАДЕЖДАС момента поэтапного внедрения программы в середине 2023 года, направленной на поддержку лиц, нуждающихся в помощи в области психического здоровья, команда HOPE установила 4,405 контактов с участниками программы и совершила более 2,200 прямых выездов на места.
- ЛЕЧИТЬПереход от реактивной модели с одним сотрудником к проактивной, скоординированной системе позволил команде HEAL из восьми человек повысить свою эффективность. С момента отслеживания изменений в политике организации в ноябре 2022 года HEAL предоставила жилье 850 людям, выявила более 4,300 человек, заинтересованных в услугах, и сократила среднее время обработки запросов с 11.9 дней до 6.5 дней.
- ОГОРаботая командой из пяти сотрудников, сотрудники службы общественной безопасности отреагировали на 3,754 вызова, не связанных с чрезвычайными ситуациями. В среднем, обрабатывая более девяти вызовов в день, команда перенаправляет вызовы полиции, не представляющие непосредственной угрозы жизни или имуществу, от сотрудников полиции, имеющих соответствующие полномочия, к другим службам.
- Команда поддержки посетителей библиотекиЭта команда, созданная для решения задач, связанных с меняющейся ролью библиотеки как общественного ресурсного центра, удовлетворила 76% потребностей посетителей на месте и достигла показателя направления посетителей в 24% по результатам 719 взаимодействий, поддерживая безопасную и гостеприимную среду для всех посетителей.
Более подробная информация об альтернативных программах реагирования города доступна по адресу: tacoma.gov/alternativeresponse.