Alternatyvus atsakymas
Takomos miesto alternatyvaus atsako programos tikslas – tinkamu laiku sujungti daugiau žmonių su tinkamomis paslaugomis.
„Alternatyvus reagavimas“ apima tris pagrindines sritis – benamystės problemų sprendimo paslaugas, elgesio sveikatos priežiūros paslaugas ir neginkluotus bendruomenės tarnybos pareigūnus, – kurie koordinuoja trijų Takomos miesto departamentų – Kaimynystės ir bendruomenės paslaugų, Priešgaisrinės apsaugos ir policijos – darbą, vadovaujant miesto vadovo biurui.
Papildydami tradicinius ir labai svarbius šių departamentų vaidmenis viešojo saugumo srityje, stengiamės į kiekvieną Takomos bendruomenės narį žiūrėti pirmiausia pagal požiūrį į paslaugas. Tai yra, kai tik įmanoma, saugiai sujungti savo kaimynus su jiems reikalinga prieglobsčio parama, elgesio ir psichinės sveikatos priežiūra bei pagalba ne skubios pagalbos atvejais.
Sužinokite daugiau apie šias pastangas toliau.
Benamių įtraukimo ir alternatyvų ryšių palaikymo (HEAL) komanda
Benamių įtraukimo ir alternatyvų ryšių palaikymo (HEAL) komanda padeda benamiams gyventojams nukreipti juos į palaikomąsias paslaugas ir prieglaudas visoje Takomos teritorijoje. Dirbdami jie renka informaciją apie benamystės priežastis ir veiksmingus sprendimus, o tai savo ruožtu padeda formuoti miesto strategiją. HEAL komanda taip pat stebi stovyklaviečių valymą bendradarbiaudama su kitais miesto departamentais ir samdytais tiekėjais.
Nuo 2023 m. rugsėjo mėn. HEAL komandoje dirba aštuoni civiliai informavimo specialistai, kurie reaguoja į prašymus susisiekti stovyklavietėse visoje Takomos valstijoje.
Sužinokite daugiau apie HEAL komandą
Užklausa dėl HEAL komandos pagalbos
Holistinio informavimo skatinimo įsitraukimo (HOPE) komanda
Takomos ugniagesių departamento holistinė informavimo ir įsitraukimo skatinimo (HOPE) komanda teikia holistinę, į asmenį orientuotą ir į sveikimą orientuotą pagalbą bendruomenei. Įkurta 2023 m., HOPE komanda remia bendruomenės narius, patiriančius elgesio sveikatos, psichikos sveikatos, piktnaudžiavimo narkotinėmis medžiagomis ir gretutinių sutrikimų arba kuriems šie sutrikimai daro įtaką. HOPE komandos paslaugos siunčiamos numeriu 911 ir veikia kartu su bendruomenės paslaugų teikėjais, ligoninėmis, kalėjimais, teismais ir pirmosios pagalbos tarnybomis.
Sužinokite daugiau apie HOPE komandą
Bendruomenės tarnybos pareigūnai (PVO)
Suprasdamas, kad ne kiekvienam iškvietimui reikalingas ginkluotas pareigūnas, Takomos policijos departamentas 2024 m. pradėjo neginkluotų bendruomenės tarnybos pareigūnų (BPO) programą. BPO reaguoja į įvairius nesmurtinius, neskubius ir mažos rizikos iškvietimus. Šiuo metu penki BPO dirba vietoje, kad padėtų bendruomenės nariams ir užmegztų ryšius įvairiuose Takomos rajonuose, siekdami užtikrinti holistinį požiūrį į bendruomenės saugumą, kuris sutrumpina tiek prioritetinių, tiek neprioritetinių iškvietimų reagavimo laiką ir pagerina policijos departamento reagavimą į bendruomenės poreikius.
Tikslai ir duomenys
Viena iš keturių pagrindinių Takomos miesto vertybių yra tikėjimas ir pasitikėjimas, o vienas iš šio įsipareigojimo visuomenei aspektų yra įsipareigojimas teikti duomenis apie mūsų teikiamas programas.
IŠGYTI
Benamių įsitraukimo ataskaitų suvestinė suteikia unikalią galimybę peržiūrėti duomenis apie Takomos HEAL komandos informavimo pastangas. Vartotojai gali filtruoti duomenis pagal geografinę vietovę, užklausos tipą, datą ir kt., kad gautų įžvalgų apie individualius įsitraukimus ir suprastų mūsų darbo poveikį.
Žemiau pateiktoje diagramoje parodytas HEAL komandos poveikis nuo 2026 m. gegužės mėn.
HOPE
Žemiau pateiktoje diagramoje parodytas HOPE komandos poveikis nuo 2026 m. gegužės mėn.
PVO
Nusikaltimų ataskaitų suvestinė yra interaktyvi priemonė, leidžianti vartotojams filtruoti ir ieškoti pasirinktų nusikaltimų tipų pagal įvairias geografines vietoves, pvz., miesto tarybos rajonus ir policijos sektorius, taip pat kitus duomenų atributus.
Žemiau pateiktoje diagramoje parodytas CSO programos poveikis nuo 2026 m. gegužės mėn.
Atskaitomybė ir skaidrumas yra svarbūs mūsų darbui ir yra „Tacoma Open Data“ pagrindas . Norime, kad ir toliau laikytumėte mus atskaitingais. Norime, kad ir toliau bendrautumėte su mumis, net kai turime vesti sunkius pokalbius. Ir norime, kad ir toliau informuotumėte mus apie mūsų darbą. Turėdami prieigą prie Tacomos miesto ir jo bendruomenės partnerių duomenų per šią priemonę, tikimės, kad jums tai padaryti bus daug lengviau.
Dažnai užduodami klausimai
-
Naujausias miesto tarybos pristatymas apie alternatyvų atsaką buvo pristatytas 2026 m. gegužės 19 d. studijų sesijos metu. Pristatymą galite peržiūrėti čia.
-
Trys mūsų alternatyvaus atsako programos – HEAL, HOPE ir CSO – buvo sukurtos miesto tarybos nurodymu ir jų ištakos siekia 2021 m. rekomendacijas XXI amžiaus policijos ataskaitoje ir „Matrix Consulting Group“ ataskaitoje apie alternatyvas teisėsaugos atsakams. Tarybos, bendruomenės narių, pagrindinių suinteresuotųjų šalių ir gynimo grupių atsiliepimai nuolat informavo apie šias pastangas ir tai, kaip miesto taryba ir darbuotojai stengėsi jas tobulinti.
-
HEAL komandą sudaro aštuoni civiliai pagalbos specialistai, kurie reaguoja į prašymus susisiekti su benamiais asmenimis stovyklavietėse visame Takomos mieste. HEAL komanda savo darbą atlieka bendradarbiaudama su teisėsaugos partneriais, kurie yra TPD Benamių pagalbos komandos dalis, tačiau svarbu pažymėti, kad HEAL neturi įgaliojimų suimti asmenis ir, kaip ir visi Takomos miesto darbuotojai, jie vadovaujasi paslaugomis.
HEAL komanda padeda benamiams asmenims, nukreipdama juos į palaikomąsias paslaugas ir prieglaudas visoje Takomos teritorijoje. Dirbdama ji renka informaciją apie benamystės priežastis ir veiksmingus sprendimus, o tai savo ruožtu padeda formuoti miesto benamystės strategiją . HEAL komanda taip pat stebi benamių stovyklų valymą bendradarbiaudama su kitais miesto departamentais ir samdytais tiekėjais.
-
HOPE komanda teikia specializuotą pagalbą reaguojant į elgesio sveikatos problemas, gaunamas numeriu 911. HOPE komandos paslaugos yra specialiai sukurtos siekiant efektyviai bendrauti su žmonėmis, kuriuos paveikė elgesio sveikatos, psichinės sveikatos, piktnaudžiavimo narkotinėmis medžiagomis ir gretutiniai sutrikimai. HOPE komandos darbuotojai turi daugiau lankstumo likti įvykio vietoje ir skirti papildomo laiko bendravimui su bendruomenės nariais bei pagalbai stabilizacijos srityje – pavyzdžiui, deeskalacijai, saugumo planavimui, rizikos vertinimui, susisiekimui su ištekliais ar gydymo galimybėmis arba kai kuriais atvejais neskubiam transportavimui.
HOPE komanda į iškvietimus reaguoja dviejų asmenų komanda – registruota slaugytoja ir psichikos sveikatos specialistas, o atvejo vadybininkas dirba su paslaugomis ir jas administruoti. Be to, HOPE komanda gali teikti paramą tradicinėms Takomos priešgaisrinės gelbėjimo tarnybos ir Takomos policijos reagavimo į ekstremalias situacijas komandoms.
-
Bendruomenės tarnybos pareigūnai (BSO) yra neginkluoti TPD darbuotojai, kurie reaguoja į iškvietimus teikti paslaugas, kurie nėra vykstantys, yra įprastiniai arba nekelia tiesioginės grėsmės. Kai kurie pavyzdžiai: pagalba reguliuojant eismą, susitikimai su bendruomenės nariais siekiant padėti teikti nusikaltimų ataskaitas ir išteklių teikimas bendruomenės nariams. BSO neturi jokių suėmimo įgaliojimų, viršijančių tuos, kuriuos suteikia valstybės įstatymai bet kuriam privačiam gyventojui, ir nenešioja bei neturi šaunamojo ginklo vykdydami savo oficialias pareigas.
-
Taip. Takomos viešojoje bibliotekoje veikia Lankytojų paramos programa, kuri derina tradicines bibliotekos funkcijas su ribotu socialinių paslaugų teikimu. 2024 m. sausio mėn. Takomos viešojoje bibliotekoje buvo paskirtas socialinis darbuotojas , su kuriuo bibliotekos lankytojai gali susitikti , kad gautų patarimų ir susisiektų su bendruomenės paslaugomis . Daugiau apie šią programą sužinokite Takomos viešosios bibliotekos svetainėje.
-
HEAL komanda siunčiama per „Tacoma FIRST 311“.
HOPE komanda ir pilietinės visuomenės organizacijos siunčiamos per South Sound 911, Takomos ugniagesių departamento dispečerinę komandą ir 988 savižudybių ir krizių pagalbos liniją.
Žemiau pateiktoje diagramoje pavaizduotas alternatyvaus reagavimo programų dispečerinės tarnybos modelis.
-
Visada skambinkite 911 nelaimės atveju, įskaitant atvejus, kai asmuo atrodo keliantis tiesioginį pavojų sau ar kitiems, arba jei jis atrodo sunkiai sergantis ar neįgalus.
- Užklausos dėl HEAL komandos pagalbos teikimo teiraukitės per specialų skyrių Tacoma FIRST 311.
- Jei jūs arba jūsų pažįstamas asmuo patiria elgesio sveikatos krizę (ne gyvybei pavojingą, bet skubų elgesio sveikatos poreikį), skambinkite Regioninė krizių linija Norėdami gauti asmeninę pagalbą, skambinkite numeriu 1-800-576-7764. Norėdami gauti pagalbą telefonu, siųskite SMS žinutę arba skambinkite numeriu 988.
- Norėdami susisiekti su Takomos policijos neskubios pagalbos skambučių centru, skambinkite numeriu (253) 287-4455.
- Pranešti apie nusikaltimą internetu adresu TPD tinklalapis „Pranešti apie nusikaltimą“.
- Skambinkite Tacomai FIRST 311 pranešti apie neleistiną stovyklavietę, šiukšlinimą ar neteisėtą atliekų išmetimą, paliktas transporto priemones arba užsisakyti vieną iš dešimčių kitų miesto paslaugų. Taip pat galite pateikti 311 pranešimą arba prašymą dėl paslaugos internetu adresu Tacoma FIRST 311arba atsisiųsdami „Tacoma FIRST 311“ programėlę, skirtą „Apple“ arba „Android“.