Kutha Tacoma nandur modal ing upgrade utama kanggo bisnis inti lan sistem piranti lunak finansial. Nganyarke minangka langkah dhasar sing bakal nglengkapi Kutha kanthi alat sing luwih apik kanggo nglayani warga, bisnis, lan pelanggan kanthi luwih efisien lan efektif. Kanggo mesthekake transisi Gamelan lan sukses kanggo anyar iki, sistem apik, loro outages layanan customer ngrancang perlu ing November.
- November 8, 2025, 7 am kanggo 8 pm
- November 20, 2025 (wiwit jam 6 sore) liwat November 24, 2025 (pungkas jam 6)
Sajrone periode kasebut, sistem kunci, kalebu portal pembayaran online lan layanan akun pelanggan, ora kasedhiya kanggo sementara. Pendhudhuk lan bisnis disaranake banget kanggo ngrencanakake pambayaran kutha, utamane tagihan sarana, sing kudu dibayar sajrone utawa mung sawise periode pemadaman. Pembayaran otomatis sing dijadwalake sajrone periode mati bakal diproses ing dina kerja sabanjure.
Sajrone pemadaman sing dijadwalake, layanan sing diadhepi umum ing ngisor iki bakal offline:
- Portal Akunku TPU: Pelanggan Utilitas Umum lan Layanan Lingkungan Tacoma ora bakal bisa ngakses MyAccount kanggo nggawe pembayaran, mriksa saldo akun, nglanjutake tanggal, utawa nyetel tagihan anggaran. Pangeling tagihan lan kabar mati uga bakal ngaso.
- Layanan Pelanggan TPU lan Layanan Lingkungan: Saluran telpon layanan pelanggan bakal ditutup tanggal 21 November 2025, kanggo latihan kabeh staf babagan sistem anyar. Pembayaran mriksa isih bisa ditinggalake ing kothak gulung TPU sing aman ing 3628 S. 35th Street. Pembayaran bakal diproses tanggal 24 November 2025. Surat swara sing ditinggalake kanggo Layanan Lingkungan babagan keperluan Sampah, Banyu Limbah, utawa Stormwater bakal dibalekake tanggal 24 November 2025.
- Portal Pembayaran Kutha (Non-Utilitas): Portal pembayaran online Kutha lan sistem pembayaran telpon otomatis kanggo akun non-utilitas (kaya lisensi bisnis) ora bakal kasedhiya.
- Faktur Vendor (Ariba): Bisnis lan vendor sing kerja karo Kutha ora bakal bisa ngunggah utawa nyetujoni invoice liwat sistem Ariba.
Kutha Tacoma ngapresiasi kesabaran lan pangerten masyarakat amarga kerjane kanggo nambah operasi inti.
Nganyari paling anyar bakal dikirim ing tacoma.gov/systemoutage.