Nel marzo 2023, il Dipartimento di Polizia di Tacoma ha introdotto il portale pubblico per i commenti della Commissione per l'Accreditamento delle Agenzie di Polizia (CALEA). In quanto dipartimento di polizia accreditato da CALEA, il dipartimento si sottopone a valutazioni periodiche delle proprie politiche, procedure, gestione, operazioni e servizi di supporto per garantire i più elevati standard delle forze dell'ordine contemporanee. Solo il 3% delle forze di polizia a livello nazionale detiene questo prestigioso riconoscimento di eccellenza professionale.
La funzione principale del portale è quella di facilitare il feedback del pubblico sull'aderenza del Dipartimento di Polizia di Tacoma agli standard CALEA, sul suo coinvolgimento con la comunità, sull'erogazione dei servizi di pubblica sicurezza e sull'idoneità complessiva all'accreditamento. I commenti possono includere elogi o critiche, e CALEA li utilizzerà per orientare gli sforzi di miglioramento continuo del dipartimento e promuovere il perseguimento dell'eccellenza professionale.
Il pubblico può accedere al portale tramite il Sito web della città di Tacoma o direttamente tramite il Sito web di CALEA.
L'accreditamento CALEA riveste un ruolo fondamentale nel rafforzare l'impegno del dipartimento verso l'eccellenza nel servizio a tutti coloro che vivono, lavorano e visitano Tacoma.