Tacoman kaupunki tarjosi tänään kattava päivitys vaihtoehtoisista toimintaohjelmistaan, jossa yksityiskohtaisesti kuvataan, miten erikoistuneet tiimit ovat soveltaneet dataan perustuvia strategioita yhdistääkseen haavoittuvassa asemassa olevat yksilöt tarvitsemaansa tukeen ja palveluihin samalla, kun he hyödyntävät tehokkaasti kaupungin yleisen turvallisuuden resursseja.
Päivityksessä korostettiin kaupungin kokonaisvaltaista tiedotusta edistävän osallistamistyön (HOPE) tiimin, kodittomien osallistamis- ja vaihtoehtoisten tukipalvelujen (HEAL) tiimin, yhteisön turvallisuusvastaavien (CSO) ja kirjaston asiakkaiden tukipalvelun työtä. Siinä esitettiin suorituskyvyn virstanpylväitä, jotka perustuvat suostumukseen perustuvaan ja traumatietoiseen osallistamiseen kaupungin vaihtoehtoisten toimintatapojen puitteissa:
- TOIVOAHOPE-tiimi on ottanut yhteyttä 4 405 ohjelmaan ja tehnyt yli 2 200 suoraa kenttälähetettä sen jälkeen, kun vaiheittainen käyttöönotto alkoi vuoden 2023 puolivälissä tukeakseen mielenterveystukea tarvitsevia henkilöitä.
- PARANTAASiirtymällä reaktiivisesta yhden työntekijän mallista proaktiiviseen ja koordinoituun järjestelmään, kahdeksan hengen HEAL-tiimi on parantanut tehokkuuttaan. Marraskuussa 2022 tehtyjen merkittävien käytäntöpäivitysten seurannan jälkeen HEAL on sijoittanut 850 henkilöä suojaan, tunnistanut yli 4 300 palveluista kiinnostunutta henkilöä ja lyhentänyt pyyntöjen keskimääräistä käsittelyaikaa 11.9 päivästä 6.5 päivään.
- kansalaisjärjestötViiden työntekijän tiimillä toimivat kansalaisjärjestöt ovat vastanneet 3 754 hätäpuheluun. Keskimäärin yli yhdeksän puhelua päivässä tiimi ohjaa matalan riskin, ei-kiireelliset poliisipuhelut, joissa ei ole välitöntä uhkaa hengelle tai omaisuudelle, pois valantehneiden poliisien luota.
- Kirjaston käyttäjien tukitiimiTämä tiimi on suunniteltu vastaamaan kirjaston kehittyvään rooliin yhteisön resurssikeskuksena. Se on täyttänyt 76 % asiakkaiden tarpeista paikan päällä ja saavuttanut 24 %:n läheteprosentin 719 vuorovaikutuksessa, mikä ylläpitää turvallisen ja tervetulleen ympäristön kaikille vierailijoille.
Lisätietoja kaupungin vaihtoehtoisista toimintasuunnitelmista on saatavilla osoitteessa tacoma.gov/alternativeresponse.