Vaihtoehtoinen vastaus
Tacoman kaupungin tavoite Vaihtoehtoinen vastaus ohjelmointi on Yhdistä useampi ihminen oikeisiin palveluihin oikeaan aikaan.
Alternative Responsella on kolme painopistealuetta – kodittomien auttaminen, mielenterveystyö ja aseettomat yhteisöpalveluvirkailijat – jotka koordinoivat Tacoman kaupungin kolmen osaston – naapurusto- ja yhteisöpalvelut, palokunta ja poliisi – työtä kaupunginjohtajan toimiston ohjauksessa.
Täydentämällä näiden osastojen perinteisiä ja ratkaisevan tärkeitä julkisen turvallisuuden rooleja pyrimme kohtaamaan jokaisen Tacoman yhteisön jäsenen... palvelut ensin lähestymistapaa. Eli mahdollisuuksien mukaan varmistaa naapureillemme turvallisen yhteyden tarjoaminen heidän tarvitsemaansa suoja-apuun, mielenterveys- ja käyttäytymisneuvontaan sekä kiireettömiin tilanteisiin.
Lue lisää näistä toimista alta.
Kodittomien osallistamisen ja vaihtoehtojen yhteystiimi (HEAL)
Kodittomien osallistamis- ja vaihtoehtoisten palvelujen yhteyshenkilö (HEAL) auttaa kodittomia asukkaita ohjaamalla heidät tukipalveluihin ja turvakoteihin kaikkialla Tacomassa. Tämän työn avulla he keräävät tietoa kodittomuuden syistä ja tehokkaista ratkaisuista, mikä puolestaan auttaa kaupungin strategian laatimisessa. HEAL-tiimi seuraa myös leirien siivoamista yhteistyössä muiden kaupungin osastojen ja sopimustoimittajien kanssa.
HEAL-tiimillä on ollut täysi miehitys syyskuusta 2023 lähtien. Tiimissä on kahdeksan siviilialan asiantuntijaa, jotka vastaavat yhteydenottopyyntöihin leiripaikoilla ympäri Tacomaa.
Pyydä HEAL-tiimin yhteydenottoa
Kokonaisvaltainen tiedotus ja sitoutumisen edistäminen (HOPE) -tiimi
Tacoman palolaitoksen kokonaisvaltaista, henkilökeskeistä ja toipumiseen suuntautunutta hoitoa tarjoava HOPE-tiimi (Holistic Outreach Promoting Engagement, HOPE) tarjoaa yhteisölle kokonaisvaltaista, henkilökeskeistä ja toipumiseen suuntautunutta hoitoa. Vuonna 2023 perustettu HOPE-tiimi tukee yhteisön jäseniä, jotka kärsivät mielenterveys-, päihdehäiriöistä ja muista samanaikaisista häiriöistä tai joihin ne vaikuttavat. HOPE-tiimin palvelut hälytetään hätänumeroon 911 ja ne työskentelevät yhteistyössä yhteisön palveluntarjoajien, sairaaloiden, vankiloiden, tuomioistuinten ja ensihoitajien kanssa.
Yhteisöpalveluvirkailijat (CSO)
Koska kaikki palvelutehtävät eivät vaadi aseistettua poliisia, Tacoman poliisilaitos käynnisti vuonna 2024 aseettomien yhteisöpalvelusupseerien (CSO) ohjelman. Yhteisöpalvelusupseerit vastaavat monenlaisiin väkivallattomiin, ei-kiireellisiin ja vähäriskisiin tehtäviin. Ohjelma keskittyy kokonaisvaltaiseen lähestymistapaan yhteisön turvallisuuteen, joka lyhentää sekä kiireellisten että ei-prioriteettisten tehtävien vasteaikoja ja parantaa poliisilaitoksen kykyä vastata yhteisön tarpeisiin. Tällä hetkellä kentällä työskentelee viisi yhteisöpalvelusupseeria, jotka auttavat yhteisön jäseniä ja rakentavat suhteita Tacoman monimuotoisissa kaupunginosissa.
Tavoitteet ja tiedot
Yksi Tacoman kaupungin neljästä ydinkeskuksesta arvot on Usko ja luottamus, ja yksi osa tätä sitoutumista yleisöön on sitoutuminen tarjoamaan tietoa tarjoamistamme ohjelmista.
PARANTAA
Kodittomien osallistamisen hallintapaneeli tarjoaa ainutlaatuisen tilaisuuden tutkia tietoja Tacoman HEAL-tiimin tiedotustoimista. Käyttäjät voivat suodattaa tietoja maantieteellisen alueen, pyyntötyypin, päivämäärän ja muiden tekijöiden mukaan saadakseen käsityksen yksittäisistä sitoutuksista ja ymmärtääkseen työmme vaikutusta.
Alla oleva kaavio näyttää HEAL-tiimin vaikutuksen toukokuussa 2026.
TOIVOA
Alla oleva kaavio näyttää HOPE-tiimin vaikutuksen toukokuussa 2026.
kansalaisjärjestöt
Crime Dashboard on interaktiivinen työkalu, jonka avulla käyttäjät voivat suodattaa ja hakea valittuja rikostyyppejä eri maantieteellisten alueiden, kuten kaupunginvaltuuston piirien ja poliisin sektoreiden, sekä muiden data-attribuuttien mukaan.
Alla oleva kaavio näyttää kansalaisjärjestöohjelman vaikutuksen toukokuussa 2026.
Vastuullisuus ja läpinäkyvyys ovat tärkeitä työssämme, ja ne ovat toimintamme ytimessä. Tacoman avoin dataHaluamme teidän pitävän meitä edelleen vastuullisina. Haluamme teidän jatkavan vuorovaikutusta kanssamme, jopa vaikeiden keskustelujen aikana. Ja haluamme teidän jatkavan työmme tukemista. Toivomme, että pääsemme tämän työkalun kautta käsiksi Tacoman kaupungin ja sen yhteisökumppaneiden tietoihin ja voimme helpottaa tätä huomattavasti.
Usein Kysytyt Kysymykset
-
Kaupunginvaltuuston viimeisin vaihtoehtoista vastausta käsittelevä esitys oli 19. toukokuuta 2026 pidetyssä opiskelutilaisuudessa. Voit katsoa esityksen. täältä.
-
Yhtiömme kolme vaihtoehtoista toimintaohjelmaa – HEAL, HOPE ja kansalaisjärjestöt – olivat vakiintunut kaupunginvaltuuston ohjeiden mukaisesti ja ne voidaan jäljittää vuoden 2021 suosituksiin in Ishayoiden opettaman 21-luvun poliisitoiminta raportti ja Matrix-konsultointiryhmä raportti lainvalvontatoimien vaihtoehdoista. Neuvostolta, yhteisön jäseniltä, keskeisiltä sidosryhmiltä ja edunvalvontajärjestöiltä saatu palaute on johdonmukaisesti vaikuttanut näihin toimiin ja miten kaupunginvaltuusto ja henkilökunta ovat työskennelleet niiden parantamiseksi.
-
HEAL-tiimissä työskentelee kahdeksan siviilialan asiantuntijaa, jotka vastaavat pyyntöihin ottaa yhteyttä kodittomiin henkilöihin leireillä eri puolilla Tacoman kaupunkia. HEAL-tiimi tekee työtään yhteistyössä lainvalvontaviranomaisten kanssa, jotka ovat osa TPD:n kodittomien avustustiimiä, mutta on tärkeää huomata, että HEALilla ei ole pidätysvaltaa ja kuten kaikki Tacoman kaupungin työntekijät, he noudattavat palvelukeskeistä lähestymistapaa.
HEAL-tiimi auttaa kodittomia henkilöitä ohjaamalla heitä tukipalveluihin ja turvakoteihin kaikkialla Tacomassa. Tämän työn avulla he keräävät tietoa kodittomuuden syistä ja tehokkaista ratkaisuista, mikä puolestaan auttaa tiedottamaan Kaupungin asunnottomuusstrategiaHEAL-tiimi seuraa myös kodittomien leirien siivousta yhteistyössä muiden kaupungin osastojen ja sopimustoimittajien kanssa.
-
HOPE-tiimi tarjoaa erikoistunutta palvelua mielenterveysongelmiin liittyviin puheluihin, jotka tulevat hätänumeroon 911. HOPE-tiimin palvelut on erityisesti suunniteltu palvelemaan tehokkaasti ihmisiä, joihin vaikuttavat mielenterveys-, päihde- ja muiden samanaikaisten häiriöiden vaikutukset. HOPE-tiimin henkilökunnalla on enemmän joustavuutta pysyä paikan päällä ja varata lisäaikaa yhteydenpitoon yhteisön jäsenten kanssa ja auttaa heitä vakauttamisessa – esimerkiksi tilanteen lieventämisessä, turvallisuussuunnittelussa, riskinarvioinnissa, yhteydenpidossa resursseihin tai hoitovaihtoehtoihin tai joissakin tapauksissa kiireettömässä kuljetuksessa.
HOPE-tiimi vastaa puheluihin kahden hengen tiimissä – sairaanhoitaja ja mielenterveysalan ammattilainen. Tapaustenhoitaja hoitaa palvelujen yhdistämisen ja hallinnollisen seurannan. Lisäksi HOPE-tiimi on käytettävissä tukemaan perinteisiä hätäapuryhmiä Tacoman palolaitoksella ja Tacoman poliisilla.
-
Yhteisöpalveluvirkailijat (CSO) ovat aseettomia TPD:n henkilökuntaan kuuluvia, jotka vastaavat palvelupyyntöihin, jotka eivät ole keskeneräisiä, ovat luonteeltaan rutiininomaisia tai eivät aiheuta välitöntä uhkaa. Esimerkkejä tästä ovat liikenteenohjauksessa avustaminen, yhteisön jäsenten tapaaminen auttaa rikosilmoitusten tekemisessä ja resurssien tarjoamisessa yhteisön jäsenille. Kansalaisjärjestöillä ei ole pidätysvaltuuksia, jotka ylittävät osavaltion lain yksityishenkilöille myöntämän oikeuden, eivätkä ne kanna tai omistaa ampuma-asetta virkatehtäviään suorittaessaan.
-
Kyllä. Tacoman julkisella kirjastolla on asiakastukiohjelma, joka tasapainottaa perinteisiä kirjastotoimintoja ja rajoitettua sosiaalisten palvelujen tarjoamista. Tammikuussa 2024 Tacoman julkinen kirjasto lisätty henkilökunta sosiaalityöntekijä, joka Kirjaston asiakkaat voivat tavata että ottaa vastaan neuvoja ja ota yhteyttä palveluihin yhteisössä. Lisätietoja tästä ohjelmasta osoitteessa Tacoman julkisen kirjaston verkkosivusto.
-
HEAL-tiimi lähetetään läpi Tacoma FIRST 311.
HOPE-tiimi ja pelastushenkilöstö lähetetään South Sound 911:n, Tacoman palolaitoksen hätäkeskuksen ja 988 Suicide & Crisis Lifeline.
Alla oleva kaavio havainnollistaa vaihtoehtoisten reagointiohjelmien lähetyspalvelumallia.
-
Soita aina hätänumeroon 911, myös silloin, kun henkilö näyttää olevan välitön vaara itselleen tai muille tai jos hän näyttää vakavasti sairaalta tai vammaiselta.
- Pyydä HEAL-tiimin tiedotusta erillisen lomakkeen kautta Tacoma FIRST 311.
- Jos sinä tai joku tuntemasi henkilö kokee mielenterveyskriisiä (ei-hengenvaarallinen, mutta kiireellinen mielenterveystarve), soita numeroon Alueellinen kriisilinja Jos haluat henkilökohtaista tukea numerosta 1-800-576-7764, lähetä tekstiviesti tai soita numeroon 988.
- Soita numeroon (253) 287-4455 saadaksesi yhteyden Tacoman poliisin hätäkeskukseen.
- Ilmoita rikoksesta verkossa osoitteessa TPD:n Ilmoita rikoksesta -verkkosivu.
- Soita Tacomaan ENSIN numeroon 311 ilmoittaa luvattomasta leiriytymisestä, roskaamisesta tai laittomasta jätteen kaatamisesta, hylätyistä ajoneuvoista tai pyytää yhtä kymmenistä muista kaupungin palveluista. Voit myös tehdä 311-ilmoituksen tai palvelupyynnön verkossa osoitteessa Tacoma FIRST 311tai lataamalla Tacoma FIRST 311 -sovelluksen Applelle tai Androidille.