বিকল্প প্রতিক্রিয়া

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

টাকোমা শহরের বিকল্প প্রতিক্রিয়া কর্মসূচি বিষয়ে সিটি কাউন্সিলের সর্বশেষ উপস্থাপনাটি কবে হয়েছিল?

বিকল্প প্রতিক্রিয়া বিষয়ে সিটি কাউন্সিলের সর্বশেষ উপস্থাপনাটি ১৯ মে, ২০২৬-এর স্টাডি সেশনে অনুষ্ঠিত হয়েছিল। আপনি উপস্থাপনাটি দেখতে পারেন। এখানে.

বিকল্প প্রতিক্রিয়া কর্মসূচির ধারণাটি কোথা থেকে এসেছিল?

আমাদের  তিনটি বিকল্প প্রতিক্রিয়া কর্মসূচি—HEAL, HOPE, এবং CSOs—ছিল প্রতিষ্ঠিত সিটি কাউন্সিলের নির্দেশনায় এবং ২০২১ সালের সুপারিশগুলোর সূত্র ধরে এটি গৃহীত হয়েছে। in দ্য একবিংশ শতাব্দীর পুলিশিং রিপোর্ট এবং ম্যাট্রিক্স কনসাল্টিং গ্রুপ আইন প্রয়োগকারী সংস্থার পদক্ষেপের বিকল্প বিষয়ক প্রতিবেদন। কাউন্সিল, সম্প্রদায়ের সদস্য, প্রধান অংশীজন এবং অধিকার রক্ষাকারী গোষ্ঠীগুলোর মতামত ধারাবাহিকভাবে এই প্রচেষ্টাগুলোকে সমৃদ্ধ করেছে। এবং কীভাবে সিটি কাউন্সিল ও কর্মীরা সেগুলোর উন্নতি সাধনে কাজ করেছেন.

প্রচলিত আইন প্রয়োগকারী সংস্থার চেয়ে HEAL টিম কীভাবে গৃহহীনতার মোকাবিলায় ভিন্নভাবে সাড়া দেয়?

HEAL টিমে আটজন বেসামরিক আউটরিচ বিশেষজ্ঞ রয়েছেন, যারা টাকোমা শহর জুড়ে বিভিন্ন অস্থায়ী শিবিরে থাকা গৃহহীন ব্যক্তিদের সাথে যোগাযোগের অনুরোধে সাড়া দেন। HEAL টিম TPD-এর হোমলেস আউটরিচ টিমের অংশীদার আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলোর সাথে সহযোগিতামূলকভাবে কাজ করে, তবে এটি উল্লেখ্য যে HEAL-এর কাউকে গ্রেপ্তার করার ক্ষমতা নেই এবং টাকোমা শহরের অন্যান্য কর্মীদের মতোই তারাও সেবাকেই প্রথম প্রাধান্য দেয়। 

HEAL টিম টাকোমা জুড়ে গৃহহীন ব্যক্তিদের সহায়ক পরিষেবা এবং আশ্রয়কেন্দ্রে যাওয়ার জন্য তথ্য দিয়ে সাহায্য করে। এই কাজের মাধ্যমে, তারা গৃহহীনতার কারণ এবং কার্যকর সমাধান সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে, যা পরবর্তীতে গৃহহীনদের সহায়তা প্রদান করে। শহরের গৃহহীনতা কৌশলHEAL টিম অন্যান্য নগর বিভাগ এবং চুক্তিবদ্ধ বিক্রেতাদের সহযোগিতায় গৃহহীনদের অস্থায়ী শিবির পরিষ্কারের কাজও পর্যবেক্ষণ করে।

HOPE টিম কীভাবে ঐতিহ্যবাহী পুলিশ, অগ্নিনির্বাপক, অথবা EMT প্রতিক্রিয়া থেকে আলাদা? 

হোপ টিম ৯১১-এর মাধ্যমে আসা আচরণগত স্বাস্থ্য সংক্রান্ত কলগুলোর জন্য একটি বিশেষায়িত পরিষেবা প্রদান করে। হোপ টিমের পরিষেবাগুলো বিশেষভাবে আচরণগত স্বাস্থ্য, মানসিক স্বাস্থ্য, মাদকাসক্তি এবং সহ-ঘটমান ব্যাধিতে আক্রান্ত ব্যক্তিদের সাথে কার্যকরভাবে সংযোগ স্থাপনের জন্য তৈরি করা হয়েছে। হোপ টিমের কর্মীদের ঘটনাস্থলে থাকার এবং সম্প্রদায়ের সদস্যদের সাথে সংযোগ স্থাপন ও তাদের স্থিতিশীল করতে সহায়তা করার জন্য অতিরিক্ত সময় দেওয়ার ক্ষেত্রে আরও বেশি স্বাধীনতা রয়েছে—যেমন উত্তেজনা প্রশমন, নিরাপত্তা পরিকল্পনা, ঝুঁকি মূল্যায়ন, বিভিন্ন সহায়তা বা চিকিৎসার বিকল্পের সাথে সংযোগ স্থাপন, অথবা কিছু ক্ষেত্রে, অ-জরুরি পরিবহন। 

হোপ টিম দুজন সদস্যের একটি দল হিসেবে কলে সাড়া দেয়—একজন নিবন্ধিত নার্স এবং একজন মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ, এবং একজন কেস ম্যানেজার প্রশাসনিকভাবে পরিষেবাগুলো সংযোগ ও ট্র্যাক করার জন্য কাজ করেন। এছাড়াও, হোপ টিম টাকোমা ফায়ার এবং টাকোমা পুলিশের প্রচলিত জরুরি প্রতিক্রিয়া দলগুলোকে সহায়তা প্রদানের জন্য উপলব্ধ থাকে। 

সিএসও এবং পুলিশ টহল কর্মকর্তার মধ্যে পার্থক্য কী?

কমিউনিটি সার্ভিস অফিসার (সিএসও) হলেন টিপিডি-র নিরস্ত্র কর্মী, যারা এমন সব সেবামূলক কলে সাড়া দেন যা চলমান নয়, রুটিন প্রকৃতির, বা কোনো তাৎক্ষণিক হুমকি সৃষ্টি করে না। এর কিছু উদাহরণ হলো ট্র্যাফিক নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করা, সম্প্রদায়ের সদস্যদের সাথে সাক্ষাৎ করা ইত্যাদি। সাহায্য অপরাধ প্রতিবেদন দাখিল করা এবং সম্প্রদায়ের সদস্যদের প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা। রাষ্ট্রীয় আইন দ্বারা কোনো সাধারণ বাসিন্দাকে প্রদত্ত ক্ষমতার বাইরে সিএসও-দের গ্রেপ্তারের কোনো ক্ষমতা নেই এবং তারা অস্ত্র বহন করে না বা ভোগদখল করা সরকারি দায়িত্ব পালনকালে আগ্নেয়াস্ত্র.

টাকোমা পাবলিক লাইব্রেরি কি বিকল্প প্রতিক্রিয়া কর্মসূচিতে কোনো ভূমিকা পালন করে?

হ্যাঁ। টাকোমা পাবলিক লাইব্রেরিতে একটি ‘পেট্রন সাপোর্ট’ প্রোগ্রাম রয়েছে, যা লাইব্রেরির প্রচলিত কার্যক্রমের সাথে সীমিত সামাজিক পরিষেবা প্রদানের মধ্যে ভারসাম্য রক্ষা করে। ২০২৪ সালের জানুয়ারিতে, টাকোমা পাবলিক লাইব্রেরি যোগ করেছে একটি কর্মী সমাজকর্মী যাকে গ্রন্থাগারের পৃষ্ঠপোষকরা দেখা করতে পারেন থেকে পরামর্শ গ্রহণ করুন এবং পরিষেবাগুলির সাথে সংযুক্ত হন কমিউনিটি. এই প্রোগ্রামটি সম্পর্কে আরও জানুন এখানে টাকোমা পাবলিক লাইব্রেরির ওয়েবসাইট.

বিকল্প প্রতিক্রিয়া দলগুলোকে কীভাবে পাঠানো হয়?

HEAL টিমকে পাঠানো হয় এর মাধ্যমে টাকোমা ফার্স্ট ৩১১.

হোপ টিম এবং সিএসও-দের সাউথ সাউন্ড ৯১১, টাকোমা ফায়ার ডিপার্টমেন্ট ডিসপ্যাচ টিম এবং এর মাধ্যমে পাঠানো হয়। 988 সুইসাইড অ্যান্ড ক্রাইসিস লাইফলাইন.

নিচের গ্রাফটিতে বিকল্প প্রতিক্রিয়া প্রোগ্রামগুলির জন্য প্রেরণ পরিষেবা মডেলটি চিত্রিত করা হয়েছে।

গৃহহীনতা, আচরণগত বা মানসিক স্বাস্থ্য সংক্রান্ত পরিস্থিতি, অথবা কোনো অপরাধের রিপোর্ট করার ক্ষেত্রে ৯১১-এ ফোন করা উপযুক্ত হবে কিনা, সে বিষয়ে আমি নিশ্চিত না হলে কাকে ফোন করব?

জরুরি অবস্থার জন্য সর্বদা ৯১১ নম্বরে ফোন করুন, বিশেষ করে যখন কোনো ব্যক্তি নিজের বা অন্যের জন্য তাৎক্ষণিক বিপদ বলে মনে হয়, অথবা যদি তাকে গুরুতর অসুস্থ বা অক্ষম বলে মনে হয়। 

• নির্দিষ্ট মাধ্যমে HEAL টিম আউটরিচের জন্য অনুরোধ করুন টাকোমা ফার্স্ট ৩১১. 

• যদি আপনি অথবা আপনার পরিচিত কেউ আচরণগত স্বাস্থ্য সংকটের সম্মুখীন হন (একটি জীবন-হুমকিস্বরূপ নয় কিন্তু জরুরি আচরণগত স্বাস্থ্যের প্রয়োজন), তাহলে কল করুন আঞ্চলিক সংকট রেখা সশরীরে সহায়তার জন্য 1-800-576-7764 নম্বরে যোগাযোগ করুন। ফোনে সহায়তার জন্য, টেক্সট করুন অথবা 988 নম্বরে কল করুন। 

• টাকোমা পুলিশের জরুরি নয় এমন কল সেন্টারের জন্য (253) 287-4455 নম্বরে কল করুন। 

• অনলাইনে অপরাধের প্রতিবেদন করুন এই ঠিকানায় টিপিডি'র অপরাধ প্রতিবেদন করুন ওয়েব পৃষ্ঠা. 

• টাকোমা ফার্স্ট ৩১১ নম্বরে কল করুন অননুমোদিত ক্যাম্প, আবর্জনা ফেলা বা অবৈধ ডাম্পিং, পরিত্যক্ত যানবাহনের প্রতিবেদন করতে, অথবা শহরের অন্যান্য পরিষেবাগুলির মধ্যে একটির জন্য অনুরোধ করতে। আপনি 311 নম্বরে রিপোর্ট করতে পারেন অথবা অনলাইনে পরিষেবার জন্য অনুরোধ করতে পারেন টাকোমা ফার্স্ট ৩১১, অথবা অ্যাপল বা অ্যান্ড্রয়েডের জন্য টাকোমা ফার্স্ট ৩১১ অ্যাপ ডাউনলোড করে।