আজ, টাকোমা শহর সরবরাহ করেছে এর বিকল্প প্রতিক্রিয়া কর্মসূচিগুলোর একটি বিশদ হালনাগাদযেখানে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে বিশেষায়িত দলগুলো শহরের জননিরাপত্তা সম্পদের কার্যকর ব্যবহারের পাশাপাশি তথ্য-ভিত্তিক কৌশল প্রয়োগ করে অসহায় ব্যক্তিদের প্রয়োজনীয় সহায়তা ও পরিষেবার সাথে যুক্ত করছে।
এই আপডেটে শহরের হোলিস্টিক আউটরিচ প্রোমোটিং এনগেজমেন্ট (HOPE) টিম, হোমলেস এনগেজমেন্ট অ্যান্ড অল্টারনেটিভস লিয়াজোঁ (HEAL) টিম, কমিউনিটি সেফটি অফিসার (CSO) এবং লাইব্রেরি প্যাট্রন সাপোর্ট টিমের কাজের ওপর আলোকপাত করা হয়েছে। এতে শহরের বিকল্প প্রতিক্রিয়া কাঠামো জুড়ে সম্মতি-ভিত্তিক এবং ট্রমা-সচেতন সম্পৃক্ততার ওপর ভিত্তি করে কর্মক্ষমতার মাইলফলকগুলোর রূপরেখা দেওয়া হয়েছে:
- আশা২০২৩ সালের মাঝামাঝি সময়ে পর্যায়ক্রমিক কার্যক্রম শুরু হওয়ার পর থেকে, আচরণগত স্বাস্থ্য সহায়তা প্রয়োজন এমন ব্যক্তিদের সাহায্য করার জন্য HOPE টিম ৪,৪০৫টি প্রোগ্রাম যোগাযোগ এবং ২,২০০টিরও বেশি সরাসরি ফিল্ড ডিসপ্যাচ করেছে।
- আরোগ্য করাপ্রতিক্রিয়াশীল ও একক-কর্মীভিত্তিক মডেল থেকে একটি সক্রিয় ও সমন্বিত ব্যবস্থায় রূপান্তরিত হওয়ার ফলে আট সদস্যের HEAL টিম তাদের কর্মদক্ষতা উন্নত করেছে। ২০২২ সালের নভেম্বরে প্রধান নীতিগত হালনাগাদগুলো পর্যবেক্ষণের পর থেকে, HEAL ৮৫০ জনকে আশ্রয়কেন্দ্রে স্থান দিয়েছে, পরিষেবা গ্রহণে আগ্রহী ৪,৩০০ জনেরও বেশি ব্যক্তিকে শনাক্ত করেছে এবং অনুরোধ নিষ্পত্তির গড় সময় ১১.৯ দিন থেকে কমিয়ে ৬.৫ দিনে নামিয়ে এনেছে।
- সিএসওপাঁচজন কর্মীর একটি দল নিয়ে সিএসও-রা ৩,৭৫৪টি প্রেরিত অ-জরুরি কলে সাড়া দিয়েছেন। প্রতিদিন গড়ে নয়টিরও বেশি কল পেয়ে, দলটি কম ঝুঁকিপূর্ণ ও অ-জরুরি পুলিশি কলগুলোকে, যেখানে জীবন বা সম্পত্তির জন্য কোনো তাৎক্ষণিক হুমকি নেই, শপথপ্রাপ্ত পুলিশ কর্মকর্তাদের থেকে দূরে সরিয়ে দেয়।
- লাইব্রেরি পৃষ্ঠপোষক সহায়তা দলএকটি কমিউনিটি রিসোর্স হাব হিসেবে গ্রন্থাগারের ক্রমবিকাশমান ভূমিকা মোকাবেলার উদ্দেশ্যে গঠিত এই দলটি, ৭১৯টি যোগাযোগের মাধ্যমে গ্রন্থাগারের ভেতরেই ৭৬% পৃষ্ঠপোষকের চাহিদা পূরণ করেছে এবং ২৪% রেফারেল হার অর্জন করেছে, পাশাপাশি সকল দর্শনার্থীর জন্য একটি নিরাপদ ও স্বাগতপূর্ণ পরিবেশ বজায় রেখেছে।
শহরের বিকল্প প্রতিক্রিয়া কর্মসূচিগুলো সম্পর্কে আরও তথ্য এখানে পাওয়া যাবে। tacoma.gov/alternativeresponse.