آج، Tacoma کے شہر فراہم کی اس کے متبادل جوابی پروگراموں پر ایک جامع اپ ڈیٹاس بات کی تفصیل بتاتے ہوئے کہ کس طرح مخصوص ٹیمیں ڈیٹا سے باخبر حکمت عملیوں کو لاگو کر رہی ہیں تاکہ کمزور افراد کو شہر کے عوامی تحفظ کے وسائل کا موثر استعمال کرتے ہوئے ان کی ضرورت کی مدد اور خدمات سے منسلک کیا جا سکے۔
اس اپ ڈیٹ میں سٹی کی ہولیسٹک آؤٹ ریچ پروموٹنگ انگیجمنٹ (HOPE) ٹیم، ہوم لیس انگیجمنٹ اینڈ الٹرنیٹیوز لیزن (HEAL) ٹیم، کمیونٹی سیفٹی آفیسرز (CSOs) اور لائبریری سرپرست سپورٹ ٹیم کے کام پر روشنی ڈالی گئی۔ اس نے شہر کے متبادل رسپانس فریم ورک میں رضامندی پر مبنی اور صدمے سے مطلع مصروفیت میں جڑے کارکردگی کے سنگ میلوں کا خاکہ پیش کیا:
- HOPE: HOPE ٹیم نے 4,405 پروگرام رابطے کیے ہیں اور 2,200 سے زیادہ براہ راست فیلڈ ڈسپیچز کیے ہیں جب سے 2023 کے وسط میں اس کا مرحلہ وار رول آؤٹ شروع ہوا ہے تاکہ ایسے افراد کی مدد کی جا سکے جنہیں طرز عمل سے متعلق صحت کی مدد کی ضرورت ہے۔
- شفا: ایک رد عمل، واحد ملازم ماڈل سے ایک فعال، مربوط نظام میں منتقلی، آٹھ افراد پر مشتمل HEAL ٹیم نے اپنی کارکردگی کو بہتر بنایا ہے۔ نومبر 2022 میں بڑی پالیسی اپ ڈیٹس کے خلاف ٹریک کرنے کے بعد سے، HEAL نے 850 افراد کو پناہ میں رکھا ہے، خدمات میں دلچسپی رکھنے والے 4,300 سے زیادہ افراد کی نشاندہی کی ہے، اور اس کی اوسط درخواست بند ہونے کا وقت 11.9 دن سے کم کر کے 6.5 دن کر دیا ہے۔
- CSOs: عملے کے پانچ ارکان کی ٹیم کے ساتھ کام کرتے ہوئے، CSOs نے 3,754 غیر ہنگامی کالوں کا جواب دیا ہے۔ ایک دن میں اوسطاً نو سے زائد کالیں، ٹیم کم خطرے والی، غیر ہنگامی پولیس کالوں کو موڑ دیتی ہے، جہاں جان یا مال کو فوری طور پر کوئی خطرہ نہیں ہوتا ہے۔ حلف اٹھانے والے پولیس افسران سے دور۔
- لائبریری سرپرست سپورٹ ٹیم: ایک کمیونٹی ریسورس ہب کے طور پر لائبریری کے ابھرتے ہوئے کردار کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا، اس ٹیم نے آن سائٹ پر سرپرست کی 76% ضروریات پوری کیں اور 719 تعاملات میں 24% ریفرل ریٹ حاصل کیا، تمام مہمانوں کے لیے ایک محفوظ اور خوش آئند ماحول کو برقرار رکھا۔
شہر کے متبادل رسپانس پروگراموں کے بارے میں مزید معلومات پر دستیاب ہے۔ tacoma.gov/alternativeresponse.