متبادل جواب
ٹاکوما کے شہر کا مقصد متبادل جواب پروگرامنگ ہے زیادہ سے زیادہ لوگوں کو صحیح وقت پر صحیح خدمات سے جوڑیں۔
متبادل رسپانس کے تین فوکس ایریاز ہیں – بے گھر افراد کی رسائی، رویے سے متعلق صحت کا ردعمل، اور غیر مسلح کمیونٹی سروس آفیسرز – جو سٹی مینیجر کے دفتر کی رہنمائی میں تین سٹی آف ٹاکوما کے محکموں – پڑوس اور کمیونٹی سروسز، فائر اور پولیس – کے کام کو مربوط کرتے ہیں۔
ان محکموں کے روایتی اور اہم عوامی تحفظ کے کرداروں کی تعریف کرتے ہوئے، ہم کوشش کر رہے ہیں کہ ٹاکوما کمیونٹی کے ہر ممبر سے سب سے پہلے خدمات نقطہ نظر یعنی، جب ہر ممکن ہو، اپنے پڑوسیوں کو پناہ گاہ کی مدد، طرز عمل اور دماغی صحت کی دیکھ بھال، اور غیر ہنگامی ردعمل کے ساتھ محفوظ طریقے سے جوڑنا جس کی انہیں ضرورت ہے۔
ذیل میں ان کوششوں کے بارے میں مزید جانیں۔
بے گھر مشغولیت اور متبادل رابطہ (HEAL) ٹیم
بے گھر افراد کی مصروفیت اور متبادل رابطہ (HEAL) ٹیم پورے Tacoma میں امدادی خدمات اور پناہ گاہوں کے حوالہ جات کے ساتھ بے گھر رہائشیوں کی مدد کرتی ہے۔ اس کام کے ذریعے، وہ بے گھر ہونے کی وجوہات اور مؤثر حل کے بارے میں معلومات اکٹھا کرتے ہیں، جس کے نتیجے میں شہر کی حکمت عملی کو مطلع کرنے میں مدد ملتی ہے۔ HEAL ٹیم سٹی کے دیگر محکموں اور معاہدہ شدہ دکانداروں کے ساتھ مل کر کیمپوں کی صفائی کی نگرانی بھی کرتی ہے۔
HEAL ٹیم کے پاس ستمبر 2023 سے آٹھ سویلین آؤٹ ریچ ماہرین کے ساتھ مکمل عملہ ہے جو ٹاکوما میں کیمپ کے مقامات پر رابطے کی درخواستوں کا جواب دیتے ہیں۔
HEAL ٹیم کے بارے میں مزید جانیں۔
HEAL ٹیم آؤٹ ریچ کی درخواست کریں۔
ہولسٹک آؤٹ ریچ پروموٹنگ انگیجمنٹ (HOPE) ٹیم
Tacoma فائر ڈپارٹمنٹ میں ہولیسٹک آؤٹ ریچ پروموٹنگ انگیجمنٹ (HOPE) ٹیم کمیونٹی کو کلی، فرد پر مبنی، اور بحالی پر مبنی دیکھ بھال فراہم کرتی ہے۔ 2023 میں قائم کی گئی، HOPE ٹیم کمیونٹی کے اراکین کی مدد کرتی ہے جو رویے کی صحت، دماغی صحت، مادے کے استعمال، اور ساتھ ہونے والے عوارض سے متاثر یا متاثر ہوتے ہیں۔ HOPE ٹیم کی خدمات 911 بھیجی گئی ہیں اور کمیونٹی فراہم کرنے والوں، ہسپتالوں، جیلوں، عدالتوں اور پہلے جواب دہندگان کے ساتھ ہم آہنگی میں کام کرتی ہیں۔
HOPE ٹیم کے بارے میں مزید جانیں۔
کمیونٹی سروس آفیسرز (CSOs)
اس سمجھ کے ساتھ کہ ہر سروس کال کو مسلح افسر کی ضرورت نہیں ہوتی، Tacoma پولیس ڈیپارٹمنٹ نے 2024 میں غیر مسلح کمیونٹی سروس آفیسر (CSO) پروگرام شروع کیا۔ کمیونٹی کی حفاظت کے لیے ایک جامع نقطہ نظر فراہم کرنے کے ارد گرد مرکوز ہے جو ترجیحی اور غیر ترجیحی کال رسپانس دونوں کو کم کرتا ہے اور کمیونٹی کی ضروریات کے لیے محکمہ پولیس کی ردعمل کو بڑھاتا ہے، فی الحال پانچ CSOs کمیونٹی کے اراکین کی مدد کرنے اور Tacoma کے متنوع محلوں میں تعلقات استوار کرنے کے لیے میدان میں کام کر رہے ہیں۔
اہداف اور ڈیٹا
ٹاکوما کے چار کور میں سے ایک شہر اقدار یقین اور اعتماد ہے، اور عوام کے ساتھ اس عزم کا ایک پہلو ہمارے فراہم کردہ پروگرامنگ پر ڈیٹا فراہم کرنے کا عزم ہے۔
شفا
۔ بے گھر منگنی ڈیش بورڈ Tacoma کی HEAL ٹیم کی آؤٹ ریچ کوششوں پر ڈیٹا کو دریافت کرنے کا ایک منفرد موقع فراہم کرتا ہے۔ صارف انفرادی مصروفیات کے بارے میں بصیرت حاصل کرنے اور ہمارے کام کے اثرات کو سمجھنے کے لیے جغرافیائی علاقے، درخواست کی قسم، تاریخ اور مزید کے لحاظ سے ڈیٹا کو فلٹر کر سکتے ہیں۔
ذیل کا گرافک مئی 2026 تک HEAL ٹیم کے اثرات کو ظاہر کرتا ہے۔
HOPE
ذیل کا گرافک مئی 2026 تک HOPE ٹیم کے اثرات کو ظاہر کرتا ہے۔
CSOs
۔ کرائم ڈیش بورڈ ایک انٹرایکٹو ٹول ہے جو صارفین کو مختلف جغرافیائی علاقوں جیسے سٹی کونسل کے اضلاع اور پولیس سیکٹرز کے ساتھ ساتھ دیگر ڈیٹا کی خصوصیات کے مطابق منتخب کردہ جرائم کی اقسام کو فلٹر کرنے اور استفسار کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
ذیل کا گرافک مئی 2026 تک CSO پروگرام کے اثرات کو ظاہر کرتا ہے۔
جوابدہی اور شفافیت اس کام کے لیے اہم ہے جو ہم کرتے ہیں، اور یہ اس کا مرکز ہے۔ ٹاکوما اوپن ڈیٹا. ہم چاہتے ہیں کہ آپ ہمارا احتساب کرتے رہیں۔ ہم چاہتے ہیں کہ آپ ہمارے ساتھ مشغول رہیں، یہاں تک کہ جب ہمیں سخت گفتگو کرنی پڑے۔ اور ہم چاہتے ہیں کہ آپ اس کام کی اطلاع دیتے رہیں جو ہم کرتے ہیں۔ اس ٹول کے ذریعے سٹی آف ٹاکوما اور اس کے کمیونٹی پارٹنرز کے ڈیٹا تک رسائی کے ساتھ، ہم امید کر رہے ہیں کہ آپ کے لیے ایسا کرنا بہت آسان ہو جائے گا۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
-
متبادل جواب پر سب سے حالیہ سٹی کونسل پریزنٹیشن 19 مئی 2026 کے مطالعاتی سیشن کے دوران تھی۔ آپ پریزنٹیشن دیکھ سکتے ہیں۔ یہاں.
-
ہماری تین متبادل رسپانس پروگرام—HEAL, HOPE, اور CSOs—تھے۔ قائم سٹی کونسل کی ہدایت پر اور 2021 کی سفارشات سے پتہ لگایا جا سکتا ہے۔ in la اکیسویں صدی کی پولیسنگ رپورٹ اور میٹرکس کنسلٹنگ گروپ قانون نافذ کرنے والے ردعمل کے متبادل کے بارے میں رپورٹ۔ کونسل، کمیونٹی ممبران، کلیدی اسٹیک ہولڈرز، اور وکالت گروپوں کے تاثرات نے ان کوششوں کو مسلسل آگاہ کیا ہے۔ اور سٹی کونسل اور عملے نے ان کو بہتر بنانے کے لیے کس طرح کام کیا ہے۔.
-
HEAL ٹیم کا عملہ آٹھ شہری آؤٹ ریچ ماہرین پر مشتمل ہے جو پورے شہر میں ٹاکوما کے کیمپ کے مقامات پر بے گھر افراد کے ساتھ رابطے کی درخواستوں کا جواب دیتے ہیں۔ HEAL ٹیم قانون نافذ کرنے والے شراکت داروں کے ساتھ تعاون کے ساتھ اپنا کام کرتی ہے جو TPD کی ہوم لیس آؤٹ ریچ ٹیم کا حصہ ہیں، لیکن یہ بات اہم ہے کہ HEAL کے پاس گرفتاری کا اختیار نہیں ہے اور سٹی آف ٹاکوما کے تمام عملے کی طرح، وہ خدمات کا پہلا طریقہ اختیار کرتے ہیں۔
HEAL ٹیم ٹاکوما بھر میں معاون خدمات اور پناہ گاہوں کے حوالے سے غیر گھر والے افراد کی مدد کرتی ہے۔ اس کام کے ذریعے، وہ بے گھر ہونے کی وجوہات اور مؤثر حل کے بارے میں معلومات اکٹھا کرتے ہیں، جس کے نتیجے میں لوگوں کو آگاہ کرنے میں مدد ملتی ہے۔ شہر کی بے گھری کی حکمت عملی. HEAL ٹیم شہر کے دیگر محکموں اور معاہدہ شدہ دکانداروں کے ساتھ مل کر بے گھر کیمپوں کی صفائی کی بھی نگرانی کرتی ہے۔
-
HOPE ٹیم 911 کے ذریعے آنے والی طرز عمل سے متعلق صحت کی کالوں کے لیے ایک خصوصی جواب فراہم کرتی ہے۔ HOPE ٹیم کی خدمات خاص طور پر رویے کی صحت، دماغی صحت، مادوں کے استعمال، اور ساتھ ہونے والی خرابیوں سے متاثر ہونے والے لوگوں کے ساتھ مؤثر طریقے سے مشغول ہونے کے لیے بنائی گئی ہیں۔ HOPE ٹیم کے عملے کے پاس جائے وقوعہ پر رہنے اور کمیونٹی کے اراکین کے ساتھ مشغول ہونے اور ان کی استحکام میں مدد کرنے کے لیے اضافی وقت لگانے کے لیے زیادہ لچک ہوتی ہے — جیسے کہ ڈی ایسکلیشن، حفاظتی منصوبہ بندی، خطرے کی تشخیص، وسائل سے تعلق یا علاج کے اختیارات، یا بعض صورتوں میں، غیر ہنگامی نقل و حمل۔
HOPE ٹیم دو کی ٹیم کی کالوں کا جواب دیتی ہے — ایک رجسٹرڈ نرس اور ایک ذہنی صحت کے پیشہ ور، جس میں ایک کیس مینیجر انتظامی طور پر خدمات کو جوڑنے اور ٹریک کرنے کے لیے کام کرتا ہے۔ مزید برآں، HOPE ٹیم Tacoma Fire اور Tacoma Police میں روایتی ہنگامی رسپانس ٹیموں کو مدد فراہم کرنے کے لیے دستیاب ہے۔
-
کمیونٹی سروس آفیسرز (CSOs) غیر مسلح TPD عملے کے اراکین ہیں جو سروس کے لیے کالوں کا جواب دیتے ہیں جو ایسے واقعات ہیں جو پیش رفت میں نہیں ہیں، معمول کے مطابق ہیں، یا جن سے کوئی فوری خطرہ نہیں ہے۔ کچھ مثالوں میں ٹریفک کنٹرول میں مدد کرنا، کمیونٹی ممبران سے ملاقات کرنا شامل ہیں۔ مدد جرائم کی رپورٹ درج کرنے، اور کمیونٹی کے اراکین کو وسائل فراہم کرنے کے ساتھ۔ CSOs کو ریاستی قانون کی طرف سے کسی بھی نجی رہائشی کو دی گئی اس سے زیادہ گرفتاری کا اختیار نہیں ہے اور وہ اپنے ساتھ نہیں رکھتے یا قبضہ کرو اپنے سرکاری فرائض کی انجام دہی کے دوران ایک آتشیں اسلحہ.
-
جی ہاں Tacoma پبلک لائبریری میں ایک سرپرست سپورٹ پروگرام ہے جو لائبریری کے روایتی افعال کو محدود سماجی خدمات کی فراہمی کے ساتھ متوازن کرتا ہے۔ جنوری 2024 میں، Tacoma پبلک لائبریری شامل کی گئی۔ ایک عملہ سماجی کارکن جن کو لائبریری کے سرپرستوں سے مل سکتے ہیں۔ کرنے کے لئے مشورہ حاصل کریں اور خدمات سے منسلک ہوں کمیونٹی میں. پر اس پروگرام کے بارے میں مزید جانیں۔ ٹاکوما پبلک لائبریری کی ویب سائٹ.
-
HEAL ٹیم کے ذریعے روانہ کر دیا گیا ہے۔ Tacoma FIRST 311.
HOPE ٹیم اور CSOs کو South Sound 911، Tacoma Fire Department کی ڈسپیچ ٹیم، اور 988 خودکشی اور کرائسس لائف لائن.
ذیل کا گرافک متبادل رسپانس پروگراموں کے لیے ڈسپیچ سروس ماڈل کی وضاحت کرتا ہے۔
-
ہنگامی حالات کے لیے ہمیشہ 911 ڈائل کریں، بشمول جب کوئی شخص اپنے یا دوسروں کے لیے فوری خطرہ معلوم ہوتا ہے، یا اگر وہ شدید بیمار یا معذور نظر آتا ہے۔
- سرشار کے ذریعے ہیل ٹیم آؤٹ ریچ کی درخواست کریں۔ Tacoma FIRST 311.
- اگر آپ یا آپ کا کوئی جاننے والا رویے سے متعلق صحت کے بحران کا سامنا کر رہا ہے (ایک غیر جان لیوا لیکن فوری رویے کی صحت کی ضرورت ہے)، تو فون کریں۔ علاقائی بحران کی لکیر 1-800-576-7764 پر ذاتی مدد کے لیے۔ فون پر سپورٹ کے لیے 988 پر ٹیکسٹ کریں یا کال کریں۔
- Tacoma پولیس کے غیر ہنگامی کال سینٹر کے لیے (253) 287-4455 پر کال کریں۔
- پر آن لائن جرم کی اطلاع دیں۔ TPD کی رپورٹ ایک کرائم ویب صفحہ.
- Tacoma FIRST 311 پر کال کریں۔ غیر مجاز کیمپ، کوڑا کرکٹ یا غیر قانونی ڈمپنگ، لاوارث گاڑیوں کی اطلاع دینا، یا درجنوں دیگر سٹی سروسز میں سے کسی ایک کی درخواست کرنا۔ آپ 311 رپورٹ بھی درج کر سکتے ہیں یا آن لائن سروس کی درخواست کر سکتے ہیں۔ Tacoma FIRST 311، یا Apple یا Android کے لیے Tacoma FIRST 311 ایپ ڈاؤن لوڈ کر کے۔