Teknologi Maklumat
Jabatan Teknologi Maklumat Bandar Raya menyediakan infrastruktur Teknologi Maklumat (IT) yang berdaya tahan untuk operasi Bandar Raya, menyediakan aplikasi perniagaan untuk pengurusan maklumat, dan menyokong jabatan Bandar Raya dan bahagian utiliti dalam inisiatif digital untuk penduduk dan pelanggan.
-
Jumpa Pengarah
-
Pengarah Teknologi MaklumatDaniel Key
Daniel Key ialah pengarah Jabatan Teknologi Maklumat City of Tacoma. Beliau bertanggungjawab untuk mewujudkan visi teknologi Bandar Raya dan peneraju kemajuan teknologi dalam menyokong misi dan objektif Bandar Raya yang lebih luas. Skop tanggungjawab beliau termasuk:
- Strategi
- Perancangan Program dan Portfolio
- Perkhidmatan Telekomunikasi
- Perkhidmatan Kerajaan Digital
- Perkhidmatan Aplikasi Perniagaan
- Tadbir Urus dan Pengurusan Risiko
- Keselamatan siber
- Operasi Infrastruktur
Key menyertai City of Tacoma pada April 2018 dari Seattle City Light, tempat beliau berkhidmat sebagai Pengarah Teknologi Maklumat. Beliau percaya dalam membantu ahli komuniti menjalani kehidupan yang lebih sihat dan lebih mampan melalui aplikasi teknologi maklumat.
Pendidikan
- Kolej Negeri Evergreen di Olympia, Washington
Program Teknologi Maklumat
-
Program Perkhidmatan Pentadbiran & Perniagaan IT menyediakan pengurusan perkhidmatan IT (termasuk pengurusan tahap perkhidmatan dan pengurusan prestasi), pengurusan aset, pengurusan program, tadbir urus sistem maklumat dan perancangan strategik.
Program ini mentadbir pelesenan produk dan perkhidmatan sokongan komersial untuk operasi IT Bandar Raya. Program ini menyediakan perkhidmatan pengurusan kewangan untuk jabatan IT, termasuk pemodelan belanjawan, kadar dan penilaian, pengurusan perjanjian perniagaan antara tempatan dan pengebilan pelanggan.
Program ini juga menguruskan pembangunan organisasi IT, pengambilan ahli pasukan, pembangunan profesional, pengurusan prestasi pekerja dan perhubungan buruh.
-
Program Keselamatan Siber menetapkan dan memantau dasar dan seni bina keselamatan maklumat yang sesuai untuk organisasi mengikut matlamat City, objektif perniagaan, toleransi risiko dan keperluan pematuhan peraturan. Program ini meningkatkan kesedaran organisasi tentang ancaman keselamatan maklumat dan tanggungjawab pekerja.
Program Keselamatan Siber juga mewujudkan dan memantau kawalan sistem maklumat yang sesuai untuk melindungi daripada kehilangan data, gangguan perkhidmatan City dan penyalahgunaan lain sistem maklumat dan teknologi City. Program ini menguruskan analisis risiko yang berterusan dengan mengambil kira ancaman keselamatan siber yang dinamik.
-
Program Aplikasi Perusahaan menyediakan sokongan aplikasi perniagaan dan automasi proses perniagaan untuk semua jabatan Bandar Raya. Program ini menyediakan perkhidmatan perisian untuk Perancangan Sumber Perusahaan Bandar Raya, Pengurusan Perhubungan Pelanggan dan sistem perusahaan yang berkaitan. Perkhidmatan IT yang disediakan di bawah program ini termasuk analisis perniagaan dan sistem, pembangunan perisian, ujian, pelaksanaan, latihan dan sokongan untuk aplikasi perisian Citywide.
-
Program Perkhidmatan E-Kerajaan menyediakan perkhidmatan kerajaan digital dan sokongan web untuk semua jabatan Kerajaan Am. Secara khusus, program ini menyediakan penyelesaian teknologi dan sokongan yang membolehkan pemprosesan pembayaran dalam talian, permintaan perkhidmatan warganegara, data terbuka dan akses kepada data dan aplikasi Sistem Maklumat Geografi (GIS).
-
Program Aplikasi Perusahaan menyediakan sokongan aplikasi perniagaan dan automasi proses perniagaan untuk semua jabatan Bandar Raya. Program ini menyediakan perkhidmatan perisian untuk Perancangan Sumber Perusahaan Bandar Raya, Pengurusan Perhubungan Pelanggan dan sistem perusahaan yang berkaitan. Perkhidmatan IT yang disediakan di bawah program ini termasuk analisis perniagaan dan sistem, pembangunan perisian, ujian, pelaksanaan, latihan dan sokongan untuk aplikasi perisian Citywide.
-
Jabatan Teknologi Maklumat pada masa ini sedang membangunkan Program Ekuiti Digital, yang akan menumpukan pada meningkatkan akses kepada Internet bagi kawasan masyarakat yang kurang mendapat perkhidmatan, mempromosikan pembinaan kemahiran literasi digital untuk penduduk Tacoma, dan memastikan bahawa perkhidmatan kerajaan digital Bandar Raya direka bentuk secukupnya untuk menjangkau semua ahli komuniti.