Hari ini, Bandar Tacoma menyediakan kemas kini komprehensif mengenai program tindak balas alternatifnya, memperincikan bagaimana pasukan khusus telah menggunakan strategi berasaskan data untuk menghubungkan individu yang terdedah kepada sokongan dan perkhidmatan yang mereka perlukan sambil menggunakan sumber keselamatan awam Bandar dengan cekap.
Kemas kini ini mengetengahkan kerja pasukan Penglibatan Promosi Jangkauan Holistik (HOPE) Bandar, pasukan Penglibatan dan Perhubungan Alternatif Gelandangan (HEAL), Pegawai Keselamatan Komuniti (CSO) dan Pasukan Sokongan Pelanggan Perpustakaan. Ia menggariskan pencapaian prestasi yang berakar umbi dalam penglibatan berasaskan persetujuan dan maklumat trauma merentasi rangka kerja tindak balas alternatif Bandar:
- HARAPANPasukan HOPE telah membuat 4,405 hubungan program dan lebih 2,200 penghantaran langsung ke lapangan sejak pelancaran berperingkatnya bermula pada pertengahan 2023 untuk menyokong individu yang memerlukan sokongan kesihatan tingkah laku.
- HEALBeralih daripada model reaktif dan pekerja tunggal kepada sistem proaktif dan terselaras, pasukan HEAL yang terdiri daripada lapan orang telah meningkatkan kecekapannya. Sejak menjejaki kemas kini dasar utama pada November 2022, HEAL telah menempatkan 850 individu di tempat perlindungan, mengenal pasti lebih 4,300 individu yang berminat dengan perkhidmatan dan mengurangkan purata masa penutupan permintaan daripada 11.9 hari kepada 6.5 hari.
- CSOsBeroperasi dengan pasukan yang terdiri daripada lima orang kakitangan, CSO telah menjawab 3,754 panggilan bukan kecemasan yang dihantar. Dengan purata lebih sembilan panggilan sehari, pasukan ini mengalihkan panggilan polis bukan kecemasan yang berisiko rendah, di mana tiada ancaman segera kepada nyawa atau harta benda.
- Pasukan Sokongan Pelanggan PerpustakaanDireka untuk menangani peranan perpustakaan yang semakin berkembang sebagai hab sumber komuniti, pasukan ini telah memenuhi 76% keperluan pelanggan di lokasi dan mencapai kadar rujukan 24% merentasi 719 interaksi, mengekalkan persekitaran yang selamat dan mesra untuk semua pelawat.
Maklumat lanjut tentang program tindak balas alternatif Bandar boleh didapati di tacoma.gov/respons alternatif.