Chính sách bảo mật dữ liệu

Thành phố là chủ sở hữu duy nhất của thông tin được thu thập trên các trang web của mình. Về việc thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin, Thành phố sẽ:

• Thu thập và truy cập thông tin được nhập tự nguyện vào trang web, ứng dụng di động hoặc được cung cấp qua email
• Sử dụng thông tin thu thập được để trả lời về lý do liên hệ
• Không chia sẻ thông tin với bất kỳ bên thứ ba nào bên ngoài tổ chức Thành phố, trừ khi cần thiết để thực hiện yêu cầu (ví dụ: xử lý thanh toán trực tuyến với đối tác thanh toán an toàn của chúng tôi hoặc khi cần thiết trực tiếp để thực hiện hoặc tiến hành giao dịch kinh doanh hợp pháp liên quan đến các dịch vụ do Thành phố Tacoma cung cấp)
• Lưu giữ thông tin theo lịch trình và quy tắc lưu giữ hồ sơ

Thành phố có thể sử dụng “cookie” để tự động thu thập thông tin. Cookie là một lượng nhỏ dữ liệu được tạo ra bởi một trang web và được lưu bởi trình duyệt web của bạn dưới dạng tệp văn bản trên máy tính của bạn. Thành phố có thể sử dụng cookie để hiểu cách người dùng tương tác với trang web của mình và theo dõi các đường dẫn điều hướng. Cookie không thu thập thông tin cá nhân.

Thu thập và sử dụng thông tin của Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba

Một số trang web hoặc ứng dụng của Thành phố sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web do Google, Inc. (“Google”) cung cấp. Google Analytics sử dụng cookie để giúp phân tích cách người dùng sử dụng trang web. Thông tin do cookie tạo ra liên quan đến việc sử dụng trang web (bao gồm địa chỉ IP của bạn) sẽ được truyền đến và lưu trữ bởi Google trên các máy chủ tại Hoa Kỳ. Thành phố và/hoặc Google có thể sử dụng thông tin này để đánh giá việc sử dụng trang web, biên soạn báo cáo về hoạt động của trang web cho các nhà điều hành trang web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động của trang web và việc sử dụng internet. Google cũng có thể chuyển thông tin này cho bên thứ ba khi luật pháp yêu cầu hoặc khi bên thứ ba đó xử lý thông tin thay mặt cho Google. Google sẽ không liên kết địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác do Google nắm giữ. Người dùng có thể từ chối sử dụng cookie bằng cách chọn cài đặt trình duyệt phù hợp. Tuy nhiên, việc làm như vậy có thể hạn chế chức năng của trang web này và/hoặc làm giảm trải nghiệm của người dùng. Bằng cách sử dụng trang web của Thành phố Tacoma, người dùng đồng ý với việc xử lý dữ liệu của GTranslate theo cách thức và cho các mục đích nêu trên. Vui lòng đọc Điều khoản dịch vụ của GTranslate của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Các trang web của Thành phố Tacoma có chứa các liên kết đến các trang web hoặc tên miền của bên thứ ba khác. Thành phố không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật hoặc nội dung của các trang web đó.

Trong một số trường hợp, Thành phố sử dụng nhà cung cấp dịch vụ hoặc ứng dụng của bên thứ ba để hoàn tất các giao dịch kinh doanh. Trong những trường hợp như vậy, Thành phố cố gắng đảm bảo rằng các nhà cung cấp bên thứ ba tuân thủ các chính sách và tiêu chuẩn về quyền riêng tư của Thành phố.

Bộ sưu tập dữ liệu SeeClickFix

Thành phố Tacoma đang sử dụng SeeClickFix (một công ty đại chúng), một hệ thống yêu cầu dịch vụ trực tuyến và di động, để hỗ trợ các nỗ lực hỗ trợ Tacoma FIRST 311 của chúng tôi. SeeClickFix là một ứng dụng cho phép khách hàng Tacoma báo cáo sự cố, đặt câu hỏi và yêu cầu dịch vụ. SeeClickFix có thể được sử dụng thông qua trang web cũng như ứng dụng di động tùy chỉnh trên các cửa hàng Google và Apple. Các yêu cầu đã nhập có thể được công khai (tùy thuộc vào danh mục câu hỏi). Tên hiển thị của bạn cũng sẽ được hiển thị trừ khi bạn chọn gửi dưới dạng Ẩn danh.

Bảo mật

Thành phố thực hiện các biện pháp phòng ngừa hợp lý, được chấp nhận chung để bảo vệ thông tin được người dùng chia sẻ, cả trực tuyến và ngoại tuyến. Thành phố sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo rằng mọi thông tin nhận dạng cá nhân mà Thành phố thu thập được đều được mã hóa và truyền đi một cách an toàn. Điều này có thể được xác minh bằng cách xác định biểu tượng ổ khóa đóng ở cuối trình duyệt web hoặc bằng cách xác định "https" ở đầu địa chỉ của trang web. Ngoài ra, các máy chủ mà Thành phố lưu trữ thông tin cá nhân được đặt trong một môi trường được kiểm soát.

Trong khi Thành phố sử dụng mã hóa để bảo vệ thông tin được truyền trực tuyến, nó cũng bảo vệ thông tin cá nhân ngoại tuyến. Thông tin cá nhân đó được nhân viên Thành phố được ủy quyền, đại lý được ủy quyền hoặc các tổ chức công cộng truy cập trên cơ sở cần biết và do yêu cầu tiết lộ công khai theo Chương 42.56 RCW.