اپڊيٽ پوسٽ ڪئي وئي 11/24/25: SAP سسٽم اپ گريڊ ڪاميابي سان مڪمل ٿيو
ٽاڪوما شهر پنهنجي بنيادي ڪاروباري ۽ مالي سافٽ ويئر سسٽم جي اپ گريڊ کي ڪاميابي سان مڪمل ڪيو آهي، هڪ اهم سنگ ميل جيڪو اندروني آپريشن کي مضبوط ڪري ٿو ۽ ڊگهي مدت جي اسڪيليبلٽي کي سپورٽ ڪري ٿو.
هي اپ گريڊ شهر جي ٽيڪنالاجي بنياد کي جديد بڻائي ٿو، ڪيترائي مالي نظام بهتري متعارف ڪرائي ٿو، ۽ ڪال سينٽر ٽيڪنالاجي کي اپ گريڊ ڪري ٿو.
گراهڪ پنهنجي اڪائونٽ پورٽلز تائين رسائي حاصل ڪرڻ وقت تبديليون نه ڏسندا؛ جڏهن ته، اپ گريڊ ٿيل سسٽم سروس جي ڪارڪردگي کي بهتر بڻائڻ ۽ مجموعي گراهڪ جي تجربي کي وڌائڻ ۾ مدد ڪن ٿا.
سوالن يا مدد لاءِ، مهرباني ڪري رابطو ڪريو SAPNowPrgm@tacoma.gov.
-
پوسٽ ڪيو ويو 11/5/25
ٽاڪوما شهر پنهنجي بنيادي ڪاروباري ۽ مالي سافٽ ويئر سسٽم کي اپ گريڊ ڪرڻ جي عمل ۾ آهي ته جيئن اندروني آپريشنز کي بهتر بڻائي سگهجي ۽ مستقبل جي اسڪيليبلٽي کي سپورٽ ڪري سگهجي.
هي منصوبو بنيادي طور تي هڪ ٽيڪنيڪل اپ گريڊ آهي جيڪو شهر کي هڪ وڌيڪ جديد آپريٽنگ پليٽ فارم ڏانهن منتقل ڪندو. ان ۾ ڪيترائي مالي واڌارا پڻ شامل هوندا ۽ موجوده ڪال سينٽر ٽيڪنالاجي کي تبديل ڪندا. گراهڪ اڪائونٽ پورٽلز تائين رسائي حاصل ڪرڻ وقت تبديليون نه ڏسندا. اپ گريڊ اهو آهي ته خدمت جي ڪارڪردگي کي بهتر بڻائڻ ۽ گراهڪ جي تجربي کي وڌائڻ لاءِ.
هن منتقلي جي حصي طور، نومبر ۾ هڪ اهڙو عرصو هوندو جڏهن سسٽم عارضي طور تي دستياب نه هوندو جيئن اپ گريڊ ٿيندا. مهرباني ڪري هن شيڊول ٿيل بندش لاءِ تيار رهو:
- خميس، 20 نومبر 2025، شام 6 وڳي کان سومر، 24 نومبر 2025، صبح 6 وڳي تائين
انهن بندش دوران، شهر جا بنيادي ڪاروباري ۽ مالي نظام - انهي سان گڏ ٻيا اهم اندروني ۽ ٻاهرين نظام - دستياب نه هوندا، جن ۾ شامل آهن:
- اِربا: شهر سان ڪم ڪندڙ ڪاروبار ۽ وينڊرز اريبا سسٽم ذريعي انوائسز اپلوڊ يا منظور ڪرڻ جي قابل نه هوندا.
- ايسڪرو پورٽل: ايسڪرو ڪمپنيون وڪري جي انتظار ۾ ملڪيتن لاءِ سيلف سروس ايسڪرو ڪوٽس جي درخواست يا وصول ڪرڻ جي قابل نه هونديون.
- شهر جي ادائيگي جو دروازوl: شهر جو آن لائن ادائيگي پورٽل ۽ غير يوٽيلٽي اڪائونٽس لاءِ خودڪار ٽيليفون ادائيگي نظام (IVR) دستياب نه هوندو. گراهڪ بيلنس چيڪ ڪرڻ يا ادائيگي ڪرڻ جي قابل نه هوندا.
- ٽي پي يو ۽ ماحولياتي خدمتون ڪسٽمر سروس: ڪسٽمر سروس فون لائينون 21 نومبر 2025 تي بند ڪيون وينديون، نئين سسٽم تي سڀني عملي جي تربيت لاءِ. چيڪ جي ادائيگي اڃا تائين 3628 ايس 35 هين اسٽريٽ تي محفوظ ٽي پي يو ڊراپ باڪس ۾ ڇڏي سگھجن ٿيون. ادائيگيون 24 نومبر 2025 تي عمل ۾ آنديون وينديون. سالڊ ويسٽ، ويسٽ واٽر، يا اسٽارم واٽر يوٽيلٽيز بابت ماحولياتي خدمتن لاءِ ڇڏيل وائس ميلون 24 نومبر 2025 تي واپس ڪيون وينديون.
- GIS سسٽم: بجلي، پاڻي، ۽ ماحولياتي خدمتن پاران اپڊيٽ ڪيل نقشا اپ گريڊ دوران ريفريش نه ٿيندا. انسٽاليشن يا نوٽيفڪيشن جي حيثيت ڏيکاريندڙ نقشا ڊائون ٽائيم کان پوءِ تائين جامد رهندا.
- ٽي پي يو منهنجو اڪائونٽ: ٽاڪوما پبلڪ يوٽيلٽيماحولياتي خدمتون ۽ تنظيمونگراهڪ ادائيگيون ڪرڻ، اڪائونٽ بيلنس چيڪ ڪرڻ، آخري تاريخون وڌائڻ، يا بجيٽ بلنگ سيٽ اپ ڪرڻ لاءِ منهنجي اڪائونٽ تائين رسائي حاصل ڪرڻ جي قابل نه هوندا. بل ياد ڏياريندڙ ۽ بندش جي اطلاعن کي پڻ روڪيو ويندو.
- پي باڪس: يوٽيلٽي ۽ ٽيڪس ۽ لائسنس جي گراهڪن لاءِ ادائيگي جا ڪائوسڪ دستياب نه هوندا. گراهڪ بندش دوران يوٽيلٽي بل يا ڪاروباري لائسنس ادا نه ڪري سگهندا.
- ملڪيت جو مئنيجر: پراپرٽي مئنيجر سيلف سروس پورٽل. پراپرٽي جا مالڪ ۽ مئنيجر ڪرائيدارن جي منتقلي يا منتقلي ڪرڻ جي قابل نه هوندا.
- ٽي پي يو انٽرايڪٽو وائس رسپانس (IVR): TPU ڪسٽمر ٽيليفون سيلف سروس. گراهڪ اڃا تائين بندش جي رپورٽ ڪري سگهندا پر اڪائونٽ جي معلومات تائين رسائي حاصل ڪرڻ جي قابل نه هوندا (مثال طور، بيلنس چيڪ ڪريو) يا ادائيگيون ڪرڻ جي قابل نه هوندا.
بندش دوران مدد يا سوالن لاءِ، رابطو ڪريو SAPNowPrgm@tacoma.gov.