Информации за патниците
Коментари и поплаки од патници: Доколку имате коментар или жалба во врска со однесувањето на возач за изнајмување или загриженост во врска со чистотата или безбедноста на возилото за изнајмување, ве молиме контактирајте директно со компанијата за изнајмување. Сите возила за изнајмување лиценцирани од градот Такома се должни да обезбедат картички за жалби на потрошувачите, кои го содржат името, адресата и телефонскиот број на компанијата.
Можете исто така да поднесете жалба до Градот преку испраќање Канцеларијата за даноци и дозволи. Ве молиме наведете детали како што се природата на жалбата, името на компанијата и возачот (доколку се познати), датумот и приближното време кога сте биле во возилото. Одделот за даноци и дозволи на градот Такома ги истражува сите жалби на патниците.
Изгубени предмети
Компаниите за изнајмување се должни да имаат воспоставено систем за патниците да можат да ги пронајдат изгубените предмети. Доколку сте оставиле нешто во возило за изнајмување, ве молиме контактирајте ја компанијата директно за помош.
Одбивање да се земат патници
Според прописите за лиценцирање во Такома, возачот кој е нарачан може да одбие превоз на патник само под одредени околности, вклучувајќи:
- Возачот веќе е пренасочен на друг повик.
- Патникот се однесува на сомнителен, неуредно или заканувачки начин, или возачот има основано верување дека неговото здравје или безбедност, или на другите, може да биде во опасност.
- Патникот не може да докаже дека може да ја плати цената на барање.
- Патникот одбива да наведе одредена дестинација при влегувањето во возилото.
Дополнително, возачот на Компанијата за транспортна мрежа (TNC) не може да зема патници што доаѓаат од улицата.