Í dag veitti borgin Tacoma ítarlega uppfærslu á varaviðbragðsáætlunum sínum, þar sem lýst er hvernig sérhæfð teymi hafa beitt gagnasinnuðum aðferðum til að tengja viðkvæma einstaklinga við þann stuðning og þjónustu sem þeir þurfa, jafnframt því að nýta öryggisauðlindir borgarinnar á skilvirkan hátt.
Í uppfærslunni var lögð áhersla á starf teymis borgarinnar sem sérhæfir sig í heildrænni útrás og þátttöku (HOPE), teymis sem sérhæfir sig í þátttöku og aðstoð við aðra valkosti fyrir heimilislausa (HEAL), öryggisfulltrúa samfélagsins (CSO) og stuðningsteymis bókasafnsnotenda. Þar voru sett fram áfangar í frammistöðu sem byggja á samþykkismiðaðri og áfallaupplýstri þátttöku í ramma borgarinnar fyrir aðra viðbrögð:
- VONHOPE-teymið hefur haft samband við 4,405 aðila og haft yfir 2,200 beinar útsendingar frá því að stigvaxandi innleiðing þess hófst um miðjan 2023 til að styðja einstaklinga sem þurfa á stuðningi við geðheilbrigði að halda.
- HEALMeð því að skipta úr viðbragðslíkani með einum starfsmanni yfir í fyrirbyggjandi og samhæft kerfi hefur átta manna HEAL-teymið bætt skilvirkni sína. Frá því að fylgst var með helstu stefnubreytingum í nóvember 2022 hefur HEAL komið 850 einstaklingum í skjól, bent á yfir 4,300 einstaklinga sem höfðu áhuga á þjónustu og stytt meðalafgreiðslutíma beiðna úr 11.9 dögum niður í 6.5 daga.
- CSOsMeð fimm starfsmanna teymi hafa borgaraleg samfélagsþjónustur brugðist við 3,754 útköllum sem ekki voru neyðarköll. Teymið sendir að meðaltali yfir níu útköll á dag og beinir lágáhættusímtölum frá lögreglu, sem ekki eru neyðarköll, frá svarnum lögreglumönnum, þar sem engin bráð hætta er á lífi eða eignum.
- Stuðningsteymi bókasafnsnotendaÞetta teymi, sem er hannað til að takast á við sífellt vaxandi hlutverk bókasafnsins sem miðstöð samfélagsþjónustu, hefur uppfyllt þarfir 76% gesta á staðnum og náð 24% tilvísunarhlutfalli í 719 samskiptum, sem viðheldur öruggu og velkomnu umhverfi fyrir alla gesti.
Nánari upplýsingar um viðbragðsáætlanir borgarinnar eru aðgengilegar á tacoma.gov/alternativeresponse.