આજે, ટાકોમા શહેરે પ્રદાન કર્યું તેના વૈકલ્પિક પ્રતિભાવ કાર્યક્રમો પર એક વ્યાપક અપડેટ, શહેરના જાહેર સલામતી સંસાધનોનો કાર્યક્ષમ ઉપયોગ કરીને સંવેદનશીલ વ્યક્તિઓને જરૂરી સહાય અને સેવાઓ સાથે જોડવા માટે વિશિષ્ટ ટીમો ડેટા-માહિતીવાળી વ્યૂહરચનાઓ કેવી રીતે લાગુ કરી રહી છે તેની વિગતો આપે છે.
આ અપડેટમાં શહેરની હોલિસ્ટિક આઉટરીચ પ્રમોટિંગ એંગેજમેન્ટ (HOPE) ટીમ, હોમલેસ એંગેજમેન્ટ એન્ડ ઓલ્ટરનેટિવ્સ લાયઝન (HEAL) ટીમ, કોમ્યુનિટી સેફ્ટી ઓફિસર્સ (CSOs) અને લાઇબ્રેરી પેટ્રોન સપોર્ટ ટીમના કાર્ય પર પ્રકાશ પાડવામાં આવ્યો હતો. તેમાં શહેરના વૈકલ્પિક પ્રતિભાવ માળખામાં સંમતિ-આધારિત અને આઘાત-માહિતીપૂર્ણ જોડાણમાં મૂળ રહેલા પ્રદર્શન સીમાચિહ્નોની રૂપરેખા આપવામાં આવી હતી:
- આશા: HOPE ટીમે 2023 ના મધ્યમાં તબક્કાવાર રોલઆઉટ શરૂ થયા પછી 4,405 પ્રોગ્રામ સંપર્કો અને 2,200 થી વધુ ડાયરેક્ટ ફિલ્ડ ડિસ્પેચ કર્યા છે જેથી વર્તણૂકીય સ્વાસ્થ્ય સહાયની જરૂર હોય તેવા વ્યક્તિઓને ટેકો મળી શકે.
- હીલ: પ્રતિક્રિયાશીલ, સિંગલ-એમ્પ્લોયી મોડેલથી સક્રિય, સંકલિત સિસ્ટમમાં સંક્રમણ કરીને, આઠ-વ્યક્તિની HEAL ટીમે તેની કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કર્યો છે. નવેમ્બર 2022 માં મુખ્ય નીતિ અપડેટ્સ સામે ટ્રેકિંગ કર્યા પછી, HEAL એ 850 વ્યક્તિઓને આશ્રયસ્થાનમાં મૂક્યા છે, સેવાઓમાં રસ ધરાવતા 4,300 થી વધુ વ્યક્તિઓને ઓળખી કાઢ્યા છે, અને તેનો સરેરાશ વિનંતી બંધ કરવાનો સમય 11.9 દિવસથી ઘટાડીને 6.5 દિવસ કર્યો છે.
- સીએસઓ: પાંચ સ્ટાફ સભ્યોની ટીમ સાથે કાર્યરત, CSO એ 3,754 બિન-કટોકટી કોલ્સનો જવાબ આપ્યો છે. દિવસમાં સરેરાશ નવથી વધુ કોલ્સ સાથે, ટીમ ઓછા જોખમી, બિન-કટોકટી પોલીસ કોલને ડાયવર્ટ કરે છે, જ્યાં જીવન કે મિલકત માટે તાત્કાલિક કોઈ ખતરો નથી. શપથ લીધેલા પોલીસ અધિકારીઓથી દૂર.
- લાઇબ્રેરી પેટ્રોન સપોર્ટ ટીમ: સમુદાય સંસાધન કેન્દ્ર તરીકે લાઇબ્રેરીની વિકસતી ભૂમિકાને સંબોધવા માટે રચાયેલ, આ ટીમે 76% ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને સ્થળ પર પૂર્ણ કરી છે અને 719 ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓમાં 24% રેફરલ રેટ પ્રાપ્ત કર્યો છે, જેનાથી બધા મુલાકાતીઓ માટે સલામત અને સ્વાગતભર્યું વાતાવરણ જાળવી શકાય છે.
શહેરના વૈકલ્પિક પ્રતિભાવ કાર્યક્રમો વિશે વધુ માહિતી અહીં ઉપલબ્ધ છે tacoma.gov/alternativeresponse.