Hoxe, a cidade de Tacoma proporcionou unha actualización completa sobre os seus programas de resposta alternativa, que detalla como equipos especializados estiveron a aplicar estratexias baseadas en datos para conectar as persoas vulnerables co apoio e os servizos que necesitan, ao tempo que fan un uso eficiente dos recursos de seguridade pública da cidade.
A actualización destacou o traballo do equipo de Promoción da Participación Holística (HOPE) da cidade, o equipo de Enlace con Alternativas e Participación das Persoas Sen Fogar (HEAL), os Oficiais de Seguridade Comunitaria (CSO) e o Equipo de Apoio aos Usuarios da Biblioteca. Descriu os fitos de rendemento baseados na participación baseada no consentimento e informada sobre os traumas en todo o marco de resposta alternativa da cidade:
- ESPERANZAO equipo de HOPE realizou 4,405 contactos do programa e máis de 2,200 envíos directos ao terreo desde que comezou o seu despregamento gradual a mediados de 2023 para axudar ás persoas que requiren apoio de saúde mental.
- HealAo pasar dun modelo reactivo cun só empregado a un sistema proactivo e coordinado, o equipo HEAL de oito persoas mellorou a súa eficiencia. Desde que realizou o seguimento das principais actualizacións das políticas en novembro de 2022, HEAL colocou 850 persoas en centros de acollida, identificou a máis de 4,300 persoas interesadas nos servizos e reduciu o tempo medio de peche das solicitudes de 11.9 días a 6.5 días.
- OSCOperando cun equipo de cinco membros do persoal, as OSC responderon a 3,754 chamadas non urxentes enviadas. Cunha media de máis de nove chamadas ao día, o equipo desvía as chamadas policiais de baixo risco e non urxentes, onde non hai unha ameaza inmediata para a vida ou a propiedade, lonxe dos axentes de policía xurados.
- Equipo de apoio aos usuarios da bibliotecaDeseñado para abordar o papel en constante evolución da biblioteca como centro de recursos comunitarios, este equipo atendeu o 76 % das necesidades dos usuarios no lugar e acadou unha taxa de derivación do 24 % en 719 interaccións, mantendo un ambiente seguro e acolledor para todos os visitantes.
Máis información sobre os programas de resposta alternativa da cidade está dispoñible en tacoma.gov/respostaalternativa.