پاسخ جایگزین
هدف شهر تاکوما پاسخ جایگزین برنامه نویسی به افراد بیشتری را در زمان مناسب با خدمات مناسب مرتبط کنید.
واکنش جایگزین سه حوزه تمرکز دارد - اطلاعرسانی به بیخانمانها، واکنش به سلامت رفتاری، و مأموران خدمات اجتماعی غیرمسلح - که کار سه اداره شهر تاکوما - خدمات محله و اجتماعی، آتشنشانی و پلیس - را تحت هدایت دفتر مدیر شهر هماهنگ میکنند.
با تکمیل نقشهای سنتی و حیاتی این ادارات در حوزه امنیت عمومی، ما در تلاشیم تا با هر عضو جامعه تاکوما با ... ملاقات کنیم. خدمات اول رویکرد. یعنی، در صورت امکان، با خیال راحت همسایگان خود را با پشتیبانی پناهگاه، مراقبتهای سلامت رفتاری و روانی و پاسخهای غیر اضطراری مورد نیازشان مرتبط کنیم.
در ادامه با این تلاشها بیشتر آشنا شوید.
تیم ارتباط با افراد بیخانمان و جایگزینها (HEAL)
تیم ارتباط با بیخانمانها و جایگزینها (HEAL) به ساکنان بیخانمان در معرفی به خدمات حمایتی و پناهگاهها در سراسر تاکوما کمک میکند. از طریق این کار، آنها اطلاعاتی در مورد علل بیخانمانی و راهحلهای مؤثر جمعآوری میکنند که به نوبه خود به تدوین استراتژی شهر کمک میکند. تیم HEAL همچنین با همکاری سایر ادارات شهر و فروشندگان طرف قرارداد، بر پاکسازی اردوگاهها نظارت میکند.
تیم HEAL از سپتامبر ۲۰۲۳ به طور کامل متشکل از هشت متخصص امدادرسانی غیرنظامی است که به درخواستهای تماس در مکانهای اردوگاه در سراسر تاکوما پاسخ میدهند.
تیم ترویج مشارکت و اطلاعرسانی جامع (HOPE)
تیم ترویج مشارکت و اطلاعرسانی جامع (HOPE) در اداره آتشنشانی تاکوما، مراقبتهای جامع، فردمحور و بهبودیمحور را به جامعه ارائه میدهد. تیم HOPE که در سال ۲۰۲۳ تأسیس شد، از اعضای جامعه که از اختلالات سلامت رفتاری، سلامت روان، مصرف مواد و اختلالات همزمان رنج میبرند یا تحت تأثیر آنها قرار گرفتهاند، حمایت میکند. خدمات تیم HOPE با ۹۱۱ (سیستم اعلام وضعیت اضطراری) ارسال میشود و با هماهنگی ارائهدهندگان خدمات اجتماعی، بیمارستانها، زندانها، دادگاهها و امدادگران اولیه فعالیت میکند.
مسئولین خدمات اجتماعی (CSO)
با درک این موضوع که هر تماس خدماتی نیاز به یک افسر مسلح ندارد، اداره پلیس تاکوما برنامه افسر خدمات اجتماعی غیرمسلح (CSO) را در سال ۲۰۲۴ راهاندازی کرد. سازمانهای خدمات اجتماعی به طیف گستردهای از تماسهای غیرخشونتآمیز، غیراضطراری و کمخطر پاسخ میدهند. این برنامه با محوریت ارائه یک رویکرد جامع به امنیت جامعه که زمان پاسخگویی به تماسهای با اولویت و بدون اولویت را کاهش میدهد و پاسخگویی اداره پلیس به نیازهای جامعه را افزایش میدهد، در حال حاضر پنج سازمان خدمات اجتماعی در این زمینه برای کمک به اعضای جامعه و ایجاد روابط در محلههای متنوع تاکوما فعالیت میکنند.
اهداف و دادهها
یکی از چهار هسته اصلی شهر تاکوما ارزش باور و اعتماد است، و یکی از جنبههای این تعهد به عموم، تعهد به ارائه دادهها در مورد برنامههایی است که ارائه میدهیم.
شفا
La داشبورد مشارکت بیخانمانها فرصتی بینظیر برای کاوش در دادههای مربوط به تلاشهای اطلاعرسانی تیم HEAL تاکوما ارائه میدهد. کاربران میتوانند دادهها را بر اساس منطقه جغرافیایی، نوع درخواست، تاریخ و موارد دیگر فیلتر کنند تا بینشی نسبت به تعاملات فردی به دست آورند و تأثیر کار ما را درک کنند.
نمودار زیر تأثیر تیم HEAL را از ماه مه 2026 نشان میدهد.
امید
نمودار زیر تأثیر تیم HOPE را از ماه مه 2026 نشان میدهد.
نهاد های جامعه مدنی
La داشبورد جرم ابزاری تعاملی است که به کاربران امکان میدهد انواع جرایم انتخاب شده را بر اساس مناطق جغرافیایی مختلف مانند حوزههای شورای شهر و بخشهای پلیس و همچنین سایر ویژگیهای داده فیلتر و جستجو کنند.
نمودار زیر تأثیر برنامه CSO را تا ماه مه 2026 نشان میدهد.
پاسخگویی و شفافیت برای کاری که انجام میدهیم مهم است، و در هسته اصلی ... قرار دارد. دادههای باز تاکوماما میخواهیم شما همچنان ما را پاسخگو نگه دارید. ما میخواهیم شما به تعامل با ما ادامه دهید، حتی زمانی که باید گفتگوهای سختی داشته باشیم. و میخواهیم شما همچنان در مورد کاری که انجام میدهیم اطلاعرسانی کنید. با دسترسی به دادههای شهر تاکوما و شرکای اجتماعی آن از طریق این ابزار، امیدواریم که انجام این کار را برای شما بسیار آسانتر کنیم.
پرسش و پاسخهای متداول
-
جدیدترین ارائه شورای شهر در مورد واکنش جایگزین در جلسه مطالعاتی 19 مه 2026 بود. میتوانید این ارائه را مشاهده کنید. اینجا کلیک نمایید.
-
سه برنامه واکنش جایگزین - HEAL، HOPE و CSOها - بودند تاسیس به دستور شورای شهر و میتوان ردپای آن را در توصیههای سال ۲۰۲۱ یافت in la پلیس قرن بیست و یکم گزارش و گروه مشاوره ماتریکس گزارش در مورد جایگزینهای واکنشهای اجرای قانون. بازخورد شورا، اعضای جامعه، ذینفعان کلیدی و گروههای مدافع، به طور مداوم این تلاشها را هدایت کرده است. و اینکه چگونه شورای شهر و کارکنان آن برای بهبود آنها تلاش کردهاند.
-
تیم HEAL متشکل از هشت متخصص امدادرسانی غیرنظامی است که به درخواستهای تماس با افراد بیخانمان در اردوگاههای سراسر شهر تاکوما پاسخ میدهند. تیم HEAL کار خود را با همکاری شرکای اجرای قانون که بخشی از تیم امدادرسانی به بیخانمانهای TPD هستند، انجام میدهد، اما نکته کلیدی این است که HEAL اختیار دستگیری ندارد و مانند همه کارکنان شهر تاکوما، رویکرد آنها اولویت با ارائه خدمات است.
تیم HEAL به افراد بیخانمان در معرفی به خدمات حمایتی و پناهگاهها در سراسر تاکوما کمک میکند. از طریق این کار، آنها اطلاعاتی در مورد علل بیخانمانی و راهحلهای مؤثر جمعآوری میکنند که به نوبه خود به آگاهسازی کمک میکند. استراتژی شهر برای بیخانمانیتیم HEAL همچنین با همکاری سایر ادارات شهر و فروشندگان طرف قرارداد، بر پاکسازی اردوگاههای بیخانمانها نظارت میکند.
-
تیم HOPE به تماسهای سلامت رفتاری که از طریق ۹۱۱ دریافت میشوند، پاسخ تخصصی ارائه میدهد. خدمات تیم HOPE به طور خاص برای تعامل مؤثر با افرادی که تحت تأثیر سلامت رفتاری، سلامت روان، مصرف مواد و اختلالات همزمان قرار دارند، طراحی شده است. کارکنان تیم HOPE انعطافپذیری بیشتری برای حضور در صحنه و اختصاص زمان بیشتر برای تعامل با اعضای جامعه و کمک به آنها در تثبیت وضعیت دارند - مواردی مانند کاهش تنش، برنامهریزی ایمنی، ارزیابی ریسک، اتصال به منابع یا گزینههای درمانی یا در برخی موارد، حمل و نقل غیر اضطراری.
تیم HOPE در قالب یک تیم دو نفره - یک پرستار رسمی و یک متخصص سلامت روان - به تماسها پاسخ میدهد و یک مدیر پرونده نیز برای اتصال و پیگیری اداری خدمات تلاش میکند. علاوه بر این، تیم HOPE برای ارائه پشتیبانی به تیمهای واکنش اضطراری سنتی در آتشنشانی تاکوما و پلیس تاکوما نیز در دسترس است.
-
مأموران خدمات اجتماعی (CSOs) کارکنان غیرمسلح TPD هستند که به تماسهای خدماتی که در حال وقوع نیستند، ماهیت عادی دارند یا تهدید فوری محسوب نمیشوند، پاسخ میدهند. برخی از نمونهها شامل کمک به کنترل ترافیک، ملاقات با اعضای جامعه برای همکاری با ثبت گزارشهای جرم و ارائه منابع به اعضای جامعه. سازمانهای جامعه مدنی فراتر از آنچه که قانون ایالتی به هر ساکن خصوصی اعطا کرده است، اختیار دستگیری ندارند و [هیچ گونه] حمل یا داشتن سلاح گرم هنگام انجام وظایف رسمی خود.
-
بله. کتابخانه عمومی تاکوما یک برنامه حمایت از مراجعین دارد که بین عملکردهای سنتی کتابخانه و ارائه خدمات اجتماعی محدود تعادل برقرار میکند. در ژانویه 2024، کتابخانه عمومی تاکوما اضافه شد یک کارمند مددکار اجتماعی که مراجعین کتابخانه میتوانند با ... ملاقات کنند. به دریافت مشاوره و به سرویسها متصل شوید در جامعه. درباره این برنامه در سایت بیشتر بدانید وبسایت کتابخانه عمومی تاکوما.
-
تیم HEAL از طریق ... اعزام میشود. تاکوما FIRST 311.
تیم HOPE و سازمانهای جامعه مدنی از طریق South Sound 911، تیم اعزامی اداره آتشنشانی تاکوما و 988 راه نجات خودکشی و بحران.
نمودار زیر مدل خدمات اعزام برای برنامههای واکنش جایگزین را نشان میدهد.
-
همیشه در مواقع اضطراری با ۹۱۱ تماس بگیرید، از جمله زمانی که به نظر میرسد فردی خطر فوری برای خود یا دیگران دارد، یا اگر به شدت بیمار یا معلول به نظر میرسد.
- از طریق بخش اختصاصی، درخواست ارتباط با تیم HEAL را داشته باشید تاکوما FIRST 311.
- اگر شما یا کسی که میشناسید دچار بحران سلامت رفتاری (نیاز فوری به سلامت رفتاری اما غیر تهدیدکننده زندگی) شدهاید، با شماره خط بحران منطقهای برای پشتیبانی حضوری با شماره 1-800-576-7764 تماس بگیرید. برای پشتیبانی تلفنی، به شماره 988 پیامک دهید یا تماس بگیرید.
- برای مرکز تماس غیر اضطراری پلیس تاکوما با شماره (253) 287-4455 تماس بگیرید.
- گزارش جرم به صورت آنلاین در صفحه وب گزارش جرم TPD.
- با شماره ۳۱۱ تاکوما تماس بگیرید برای گزارش دادن کمپ غیرمجاز، ریختن زباله یا تخلیه غیرقانونی زباله، وسایل نقلیه رها شده یا درخواست یکی از دهها خدمات شهری دیگر. همچنین میتوانید گزارش ۳۱۱ یا درخواست خدمات را به صورت آنلاین در آدرس زیر ثبت کنید. تاکوما FIRST 311یا با دانلود اپلیکیشن Tacoma FIRST 311 برای اپل یا اندروید.