امروز، شهر تاکوما ارائه داد بهروزرسانی جامع در مورد برنامههای واکنش جایگزین آنو جزئیات چگونگی به کارگیری استراتژیهای مبتنی بر دادهها توسط تیمهای تخصصی برای اتصال افراد آسیبپذیر به پشتیبانی و خدمات مورد نیازشان، ضمن استفاده کارآمد از منابع امنیت عمومی شهر، را شرح میدهد.
این بهروزرسانی، کار تیم «ارتقاء مشارکت جامعنگر شهر» (HOPE)، تیم «ارتباط با بیخانمانها و جایگزینها» (HEAL)، مأموران ایمنی جامعه (CSO) و تیم پشتیبانی از مراجعین کتابخانه را برجسته کرد. این بهروزرسانی، نقاط عطف عملکردی ریشهدار در مشارکت مبتنی بر رضایت و آگاهانه از تروما را در چارچوب واکنش جایگزین شهر مشخص کرد:
- امیدتیم HOPE از زمان آغاز اجرای مرحلهای خود در اواسط سال ۲۰۲۳ برای حمایت از افرادی که نیاز به پشتیبانی سلامت رفتاری دارند، ۴۴۰۵ تماس با برنامه و بیش از ۲۲۰۰ اعزام مستقیم میدانی انجام داده است.
- شفاتیم هشت نفره HEAL با گذار از یک مدل واکنشی و تک کارمندی به یک سیستم فعال و هماهنگ، کارایی خود را بهبود بخشیده است. از زمان پیگیری بهروزرسانیهای اصلی سیاستها در نوامبر ۲۰۲۲، HEAL 850 نفر را در پناهگاه قرار داده، بیش از ۴۳۰۰ نفر علاقهمند به خدمات را شناسایی کرده و میانگین زمان بسته شدن درخواست خود را از ۱۱.۹ روز به ۶.۵ روز کاهش داده است.
- نهاد های جامعه مدنیسازمانهای جامعه مدنی با همکاری تیمی متشکل از پنج نفر از کارکنان، به ۳۷۵۴ تماس غیراضطراری ارسالی پاسخ دادهاند. این تیم با میانگین بیش از نه تماس در روز، تماسهای کمخطر و غیراضطراری پلیس را که هیچ تهدید فوری برای جان یا مال افراد وجود ندارد، از افسران پلیس قسمخورده منحرف میکند.
- تیم پشتیبانی مراجعین کتابخانهاین تیم که برای رسیدگی به نقش در حال تحول کتابخانه به عنوان یک مرکز منابع اجتماعی طراحی شده است، ۷۶٪ از نیازهای مراجعین را در محل برآورده کرده و در ۷۱۹ تعامل، به نرخ ارجاع ۲۴٪ دست یافته و محیطی امن و دلپذیر را برای همه بازدیدکنندگان حفظ کرده است.
اطلاعات بیشتر در مورد برنامههای واکنش جایگزین شهر در آدرس زیر موجود است. tacoma.gov/alternativeresponse.