Gå til hovedindhold
Tacoma
Indhold aktuelt pr. 05/19/26

Alternativt svar

Målet for byen Tacoma Alternativt svar programmering er at forbinde flere mennesker med de rigtige tjenester på det rigtige tidspunkt.

Alternative Response har tre fokusområder – opsøgende arbejde over for hjemløse, adfærdsmæssig sundhedsindsats og ubevæbnede samfundstjenestemænd – der koordinerer arbejdet i tre afdelinger i Tacoma by – nabolags- og samfundstjenester, brandvæsen og politi – under vejledning af bychefens kontor. 

Ved at supplere de traditionelle og afgørende roller inden for offentlig sikkerhed, som disse afdelinger spiller, forsøger vi at imødekomme alle medlemmer af Tacoma-samfundet med en tjenester først tilgang. Det vil sige, når det overhovedet er muligt, at give vores naboer den nødvendige støtte, adfærdsmæssige og mentale sundhedspleje og ikke-akutte respons på vores naboer på en sikker måde. 

Lær mere om disse indsatser nedenfor. 

Hjemløseengagement og alternativer-kontaktteam (HEAL)

Homeless Engagement and Alternatives Liaison (HEAL)-teamet hjælper beboere uden bolig med henvisninger til støttetjenester og herberger i hele Tacoma. Gennem dette arbejde indsamler de information om årsagerne til hjemløshed og effektive løsninger, hvilket igen hjælper med at informere byens strategi. HEAL-teamet overvåger også oprydningen af ​​lejre i samarbejde med andre byafdelinger og leverandører. 

HEAL-teamet har været fuldt bemandet siden september 2023 med otte civile opsøgende specialister, der besvarer anmodninger om kontakt på lejrsteder i hele Tacoma. 

Lær mere om HEAL-teamet

Anmod om HEAL Team-opsøgende arbejde

Holistisk opsøgende arbejde, der fremmer engagement (HOPE)-teamet

Holistic Outreach Promoting Engagement (HOPE)-teamet hos Tacoma Fire Department yder holistisk, personcentreret og recovery-orienteret pleje til lokalsamfundet. HOPE-teamet, der blev etableret i 2023, støtter medlemmer af lokalsamfundet, der oplever eller er påvirket af adfærdsmæssig sundhed, mental sundhed, stofmisbrug og samtidig forekommende lidelser. HOPE-teamets tjenester sendes 911 ud og arbejder i koordinering med lokale sundhedsudbydere, hospitaler, fængsler, domstole og førstehjælpere. 

Lær mere om HOPE-teamet

Samfundstjenestemedarbejdere (CSO'er) 

Med den forståelse, at ikke alle tjenesteopkald kræver en bevæbnet betjent, lancerede Tacoma Police Department programmet for ubevæbnede samfundstjenestebetjente (CSO) i 2024. CSO'er reagerer på en bred vifte af ikke-voldelige, ikke-akutte og lavrisikoopkald. Med en holistisk tilgang til samfundssikkerhed, der reducerer både prioriterede og ikke-prioriterede svartider og forbedrer politiets reaktion på samfundets behov, er der i øjeblikket fem CSO'er, der arbejder i marken for at hjælpe medlemmer af samfundet og opbygge relationer i Tacomas forskellige nabolag.  

Lær mere om samfundstjenestemænd

Mål og data 

En af Tacomas fire kerneområder værdier er Tro og Tillid, og et aspekt af denne forpligtelse over for offentligheden er en forpligtelse til at levere data om de programmer, vi leverer. 

HELE

Dashboard for engagement for hjemløse tilbyder en unik mulighed for at udforske data om Tacomas HEAL-teams opsøgende arbejde. Brugere kan filtrere data efter geografisk område, anmodningstype, dato og mere for at få indsigt i individuelle engagementer og forstå effekten af ​​vores arbejde.

Grafikken nedenfor viser HEAL-teamets indflydelse fra maj 2026.

HEAL-teamets data fra præsentationen på rådsmødet den 19. maj 2026.

HÅBER

Grafikken nedenfor viser HOPE-teamets indflydelse pr. maj 2026.

HOPE-data fra præsentationen på rådsmødet den 19. maj 2026.

 

Civilsamfundsorganisationer

Kriminalitetsdashboard er et interaktivt værktøj, der giver brugerne mulighed for at filtrere og forespørge på udvalgte kriminalitetstyper efter forskellige geografiske områder såsom byrådsdistrikter og politisektorer samt andre dataattributter. 

Grafikken nedenfor viser effekten af ​​CSO-programmet fra maj 2026.

CSO-data fra præsentationen på byrådets studiemøde den 19. maj 2026.

Ansvarlighed og gennemsigtighed er vigtigt for det arbejde, vi udfører, og det er kernen i Åbne data i TacomaVi ønsker, at I fortsat holder os ansvarlige. Vi ønsker, at I fortsætter med at engagere jer med os, selv når vi skal have svære samtaler. Og vi ønsker, at I fortsætter med at informere om det arbejde, vi udfører. Med adgang til data fra byen Tacoma og dens partnere i lokalsamfundet gennem dette værktøj håber vi at gøre det meget nemmere for jer at gøre det.

Ofte stillede spørgsmål

Byrådets seneste præsentation om alternative løsninger blev afholdt under studiemødet den 19. maj 2026. Du kan se præsentationen. link..

Vores tre alternative responsprogrammer – HEAL, HOPE og CSO'er – var etableret efter byrådets anvisning og kan spores tilbage til anbefalingerne fra 2021 in og Politiarbejde i det 21. århundrede rapport og Matrix Consulting Group rapportere om alternativer til retshåndhævende tiltag. Feedback fra Rådet, medlemmer af lokalsamfundet, vigtige interessenter og interessegrupper har konsekvent informeret disse bestræbelser. og hvordan byrådet og personalet har arbejdet på at forbedre dem.

HEAL-teamet er bemandet med otte civile opsøgende specialister, der besvarer anmodninger om kontakt med personer uden bolig på lejre i hele Tacoma. HEAL-teamet udfører sit arbejde i samarbejde med retshåndhævende partnere, der er en del af TPD's Homeless Outreach Team, men det er vigtigt at bemærke, at HEAL ikke har anholdelsesbeføjelse, og ligesom alle andre medarbejdere i Tacoma har de en serviceorienteret tilgang. 

HEAL-teamet hjælper hjemløse personer med henvisninger til støttetjenester og herberger i hele Tacoma. Gennem dette arbejde indsamler de information om årsagerne til hjemløshed og effektive løsninger, hvilket igen hjælper med at informere Byens strategi for hjemløshedHEAL-teamet overvåger også oprydning af hjemløselejre i samarbejde med andre byafdelinger og kontraktlige leverandører.

HOPE-teamet yder en specialiseret respons på opkald vedrørende adfærdsmæssig sundhed, der kommer gennem 911. HOPE Teams tjenester er specifikt designet til effektivt at engagere sig med mennesker, der er påvirket af adfærdsmæssig sundhed, mental sundhed, stofmisbrug og samtidig forekommende lidelser. HOPE Teams personale har mere fleksibilitet til at blive på stedet og tage sig ekstra tid til at engagere sig med medlemmer af lokalsamfundet og hjælpe dem med stabilisering – ting som deeskalering, sikkerhedsplanlægning, risikovurdering, forbindelse til ressourcer eller behandlingsmuligheder eller i nogle tilfælde ikke-akut transport. 

HOPE-teamet besvarer opkald i et team på to personer – en sygeplejerske og en psykolog – med en sagsbehandler, der arbejder med at forbinde og spore tjenesterne administrativt. Derudover er HOPE-teamet tilgængeligt for at yde støtte til traditionelle beredskabsteams hos Tacoma Fire og Tacoma Police. 

Samfundstjenestebetjente (CSO'er) er ubevæbnede TPD-medarbejdere, der reagerer på opkald om tjeneste, der er hændelser, der ikke er i gang, rutinemæssige eller ikke udgør nogen umiddelbar trussel. Nogle eksempler omfatter assistance med trafikstyring, møder med medlemmer af lokalsamfundet for at hjælpe med at indgive kriminalitetsanmeldelser og stille ressourcer til rådighed for medlemmer af lokalsamfundet. Civilsamfundsorganisationer har ikke anholdelsesbeføjelser ud over dem, der er givet i henhold til statslovgivningen til private beboere, og de bærer eller have et skydevåben under udførelsen af ​​deres officielle pligter.

Ja. Tacoma Public Library har et støtteprogram for brugere, der balancerer traditionelle biblioteksfunktioner med begrænset social service. I januar 2024, Tacoma Public Library tilføjet en stab socialrådgiver, som Biblioteksbrugere kan mødes med til modtage rådgivning og få forbindelse til tjenester i samfundet. Lær mere om dette program på Tacoma Public Library's hjemmeside.

HEAL-teamet sendes ud via Tacoma FIRST 311.

HOPE-teamet og CSO'er sendes ud via South Sound 911, Tacoma Fire Departments alarmcentral og 988 Selvmords- og kriselivslinje.

Grafikken nedenfor illustrerer forsendelsestjenestemodellen for alternative responsprogrammer.

Forsendelsesservicemodel for alternative responsprogrammer.

Ring altid 911 i nødsituationer, herunder når en person ser ud til at være en umiddelbar fare for sig selv eller andre, eller hvis de ser alvorligt syge eller handicappede ud. 

  • Hvis du eller en du kender oplever en adfærdsmæssig sundhedskrise (et ikke-livstruende, men presserende behov for adfærdsmæssig sundhed), skal du ringe til Regional kriselinje For personlig support, ring 1-800-576-7764. For support over telefonen, send en sms eller ring 988. 
  • Ring (253) 287-4455 for at få kontakt med Tacoma Politis ikke-akutte callcenter. 
  • Ring Tacoma FIRST 311 at anmelde en uautoriseret lejrplads, henkastning af affald eller ulovlig dumpning, efterladte køretøjer eller at anmode om en af ​​snesevis af andre kommunale tjenester. Du kan også indgive en 311-rapport eller anmode om service online på Tacoma FIRST 311eller ved at downloade Tacoma FIRST 311-appen til Apple eller Android.