Avui, la ciutat de Tacoma ha proporcionat una actualització completa sobre els seus programes de resposta alternativa, que detalla com els equips especialitzats han estat aplicant estratègies basades en dades per connectar les persones vulnerables amb el suport i els serveis que necessiten, alhora que fan un ús eficient dels recursos de seguretat pública de la ciutat.
L'actualització va destacar la tasca de l'equip de Promoció de la Participació Holística (HOPE) de la ciutat, l'equip d'Enllaç per a Persones Sense Llar i Alternatives (HEAL), els Agents de Seguretat Comunitària (CSO) i l'Equip de Suport als Usuaris de la Biblioteca. Va descriure els fites de rendiment basades en la participació basada en el consentiment i informada sobre el trauma en tot el marc de resposta alternativa de la ciutat:
- ESPERANTL'equip HOPE ha fet 4,405 contactes del programa i més de 2,200 enviaments directes de camp des que va començar el seu desplegament gradual a mitjans de 2023 per donar suport a les persones que necessiten suport de salut conductual.
- CURAREn la transició d'un model reactiu amb un sol empleat a un sistema proactiu i coordinat, l'equip HEAL de vuit persones ha millorat la seva eficiència. Des que va fer el seguiment de les principals actualitzacions de polítiques el novembre de 2022, HEAL ha col·locat 850 persones en centres d'acollida, ha identificat més de 4,300 persones interessades en els serveis i ha reduït el temps mitjà de tancament de sol·licituds d'11.9 dies a 6.5 dies.
- OSCAmb un equip de cinc membres del personal, les OSC han respost a 3,754 trucades no urgents enviades. Amb una mitjana de més de nou trucades al dia, l'equip desvia les trucades policials de baix risc i no urgents, on no hi ha cap amenaça immediata per a la vida o la propietat, lluny dels agents de policia jurats.
- Equip de suport a l'usuari de la bibliotecaDissenyat per abordar el paper en constant evolució de la biblioteca com a centre de recursos comunitaris, aquest equip ha satisfet el 76% de les necessitats dels usuaris in situ i ha aconseguit una taxa de derivació del 24% en 719 interaccions, mantenint un entorn segur i acollidor per a tots els visitants.
Podeu trobar més informació sobre els programes de resposta alternativa de la ciutat a tacoma.gov/alternativeresponse.