خدمات تاكوما FIRST 311

تاكوما FIRST 311 هو خيارك الأول اتصل للحصول على خدمات مدينة تاكوما. نحن مركز تاكوما الشامل لخدمات فريق خدمة موارد المعلومات السريعة (FIRST). نسعد بالرد على استفساراتكم وتقاريركم وطلباتكم المتعلقة ببلدية تاكوما. يمكنكم التواصل معنا شخصيًا، أو عبر الهاتف، أو عبر الإنترنت، أو بتنزيل تطبيق Tacoma FIRST 311 لأجهزة أندرويد أو آبل.

استكشاف الطلبات المفتوحة

حول تاكوما FIRST 311

منذ إطلاقه في خريف عام 2013، قام أعضاء فريق Tacoma FIRST 311 بمعالجة ما يقرب من 850,000 ألف طلب من احتياجات أكثر من 500,000 ألف عضو في مجتمع تاكوما.

تواصل معنا

اطلب 3-1-1 داخل حدود مدينة تاكوما
الهيكل (253) 591-5000 من اي مكان

مركز دعم العملاء
مبنى بلدية تاكوما
747 شارع السوق، الطابق الثاني
تاكوما ، WA 98402

ساعات:
الإثنين - الجمعة ، 8 صباحًا - 5 مساءً
(باستثناء أيام العطل الرسمية)

أرسل طلبك أو أبلغ عن شيء ما

قضايا الحيوان

تقرير أ/أ	تفاصيل
عضة الحيوان	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 7 القسم: مراقبة الحيوانات
قضية الحيوان	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 10 القسم: مراقبة الحيوانات
شكوى الديك	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: مراقبة الحيوانات
شكوى الدجاج أو الدواجن	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: التخطيط والتطوير
انتهاك قانون المقود	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 10 القسم: مراقبة الحيوانات
انتهاك قانون سكوب	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 10 القسم: مراقبة الحيوانات
جثة غزال/متوفى	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 5 القسم: الأشغال العامة

البناء والتطوير والبناء وسلامة الأعمال

الفئة	تفاصيل
نموذج الإبلاغ عن مخاوف الامتثال لقانون الحرائق	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 10 القسم: الحرائق
مخاوف بشأن البناء على الممتلكات الخاصة	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: التخطيط والتطوير (PDS-CC)
مشاكل أو مخاوف تتعلق بالأسوار	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: التخطيط والتطوير (PDS-PC)
مسح منع الجريمة من خلال التصميم البيئي	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 7 القسم: التخطيط والتطوير
مشاكل تتعلق بالتصاريح أو البناء	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: التخطيط والتطوير
طلب معلومات عن تقسيم المناطق أو استخدام الأراضي	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: التخطيط والتطوير
تقديم شكوى بشأن شركة	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 30 القسم: الضرائب والترخيص
نموذج استلام مخالفة قانون الإجازة المرضية المدفوعة الأجر في تاكوما	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 60 القسم: الضرائب والترخيص
إقرار خطي لمشروع القانون رقم 2057	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: التخطيط والتطوير
الجريان السطحي في موقع البناء	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 3 القسم: الخدمات البيئية

الفيضانات والصرف الصحي والتلوث

الفئة	تفاصيل
مطالبة تعويض عن أضرار انسداد المجاري	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 3 القسم: الخدمات البيئية
الإبلاغ عن الانسكابات وتلوث المياه	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 7 القسم: الخدمات البيئية
طلب إغراق الشوارع	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 5 القسم: الخدمات البيئية
سؤال/مشكلة تتعلق بمجاري العواصف أو الصرف الصحي	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 15 القسم: الخدمات البيئية
طلب بركة الاحتجاز	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 20 القسم: الخدمات البيئية
الفيضانات السكنية على الممتلكات الخاصة	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: الخدمات البيئية
احتياطي الصرف الصحي في المنزل أو العمل	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 1 القسم: الخدمات البيئية
غطاء فتحة الصرف الصحي/مصرف العواصف المفقود	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 5 القسم: الخدمات البيئية
انسداد مصرف مياه الأمطار / حوض التجميع	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: الخدمات البيئية
فيضان المجاري في الشارع / على الأرض	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 1 القسم: الخدمات البيئية

القمامة، النفايات، الإلقاء غير القانوني

الفئة	تفاصيل
طلب التخلص غير القانوني من النفايات والحطام والنفايات في الممتلكات العامة	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 10 القسم: الخدمات البيئية
القمامة و/أو الحطام على الممتلكات الخاصة	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: التخطيط والتطوير
حطام في الشارع	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 10 القسم: الخدمات البيئية
طلبات أو شكاوى النفايات الصلبة المتنوعة	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 10 القسم: الخدمات البيئية
عدم استلام المنتج أو عدم إخراج الحاوية للاستلام	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 5 القسم: الخدمات البيئية
حاويات النفايات الصلبة السكنية	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 10 القسم: الخدمات البيئية
تنظيف الإبرة/المحقنة تحت الجلد	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 7
طلب عربة التسوق	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 10
التسجيل في برنامج دوريات تنظيف الأحياء	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 520 القسم: الخدمات البيئية - النفايات الصلبة
برنامج جمع القمامة في الأحياء	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 5 القسم: الخدمات البيئية - النفايات الصلبة
طلب جديد لصناديق القمامة العامة	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 30 القسم: الخدمات البيئية - النفايات الصلبة
مشاكل / مخاوف بشأن صناديق القمامة العامة	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 2 القسم: الخدمات البيئية - النفايات الصلبة
جرافيتي كونسرن - المباني والممتلكات الخاصة	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: التخطيط والتطوير
الكتابة على صناديق الإشارات/ لافتات الشوارع/ الجسور	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 18 القسم: الأشغال العامة
نموذج ترخيص برنامج الجرافيتي	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: الخدمات البيئية - النفايات الصلبة
تبني مكانًا	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 7 القسم: الخدمات البيئية - النفايات الصلبة

التوعية بالتشرد والإسكان والخدمات الإنسانية

الفئة	تفاصيل
شخص يعيش في ملكية عامة في منزل متنقل/مركبة في الشارع	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 30 القسم: Police
مخيمات المشردين وطلبات التواصل	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: الحي والمجتمع
برنامج الحقيبة الأرجوانية	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 4 القسم: الخدمات البيئية
مخيم للمشردين على ممتلكات خاصة	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: التخطيط والتطوير (PDS-CC)
مساعدة في نقل المستأجر	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 2 القسم: التنمية المجتمعية والاقتصادية - برنامج إسكان المالك والمستأجر
برنامج إسكان المالك والمستأجر - نموذج الاستلام	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 10 القسم: التنمية المجتمعية والاقتصادية - برنامج إسكان المالك والمستأجر

الإشادات والشكاوى

الفئة	تفاصيل
تقديم شكوى بشأن سلوك الشرطة	ملخص عملية تقديم الشكاوى في إدارة خدمات النقل والمواصلات
إشادة بالمدينة	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 5
شكوى عامة	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14
تقديم شكوى بشأن السلوك	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 365

إصلاح أو صيانة الحفر/الشوارع

الفئة	تفاصيل
تسوية وصيانة الأزقة	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 70 القسم: الأشغال العامة
طوق كرة السلة في الشارع	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 60 القسم: الأشغال العامة
سرقة الأسلاك النحاسية	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 45 القسم: الأشغال العامة
مشاكل منحدر الرصيف	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 5 القسم: الأشغال العامة
الحاجز / السياج / الحاجز مفقود أو تالف	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 88 القسم: الأشغال العامة
اللافتات المحظورة أو غير المسموح بها	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: خدمات التخطيط والتطوير
زر عبور المشاة/إشارة العبور معطلة	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 15 القسم: الأشغال العامة
تعديلات على إشارات المشاة وإشارات المرور	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 15 القسم: الأشغال العامة
إصلاح أو صيانة الحفر/الشوارع	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 5 القسم: الأشغال العامة
مشاكل الرصيف	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 10 القسم: الأشغال العامة
انزلاق/انهيار أرضي/انهيار طيني	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 2 القسم: الأشغال العامة
طلب خاص لتنظيف الشوارع	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 7 القسم: الخدمات البيئية
طلب إطفاء ضوء الشارع	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 10 القسم: الأشغال العامة
إنارة الشارع - صدمتها سيارة - سقطت في الشارع	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 180 القسم: الأشغال العامة
مشاكل علامات الشوارع/التخطيط	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 30 القسم: الأشغال العامة
المرور والنقل - أسئلة عامة	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 20 القسم: الأشغال العامة
إشارة المرور - الإبلاغ عن فقدان أو تلف	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 42 القسم: الأشغال العامة
إشارة المرور - التغيير المقترح	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 20 القسم: الأشغال العامة
عطل في إشارة المرور	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 2 القسم: الأشغال العامة
مشكلة في الرؤية عند تقاطع طرق	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 30 القسم: الأشغال العامة

الإبلاغ عن جريمة، شكوى ضوضاء، خدمات الشرطة غير الطارئة الأخرى

الفئة	تفاصيل
الإبلاغ عن جريمة باستخدام TacomaSafe.org	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 15 القسم: تكنولوجيا المعلومات
شكوى عامة بشأن قضية الشرطة	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 10 القسم: Police
طلب نسخة من تقرير الشرطة	اتصل بوكالة South Sound 9-1-1 على www.SouthSound911.org مع طلبات الحصول على نسخ من تقارير الشرطة، أو الاتصال على (253) 287-4455، أو الاتصال بالرقم المجاني (800) 562-9800.
تقديم شكوى بشأن سلوك الشرطة	رابط إلى ملخص عملية تقديم الشكاوى إلى TPD
طلب معلومات الشرطة	الإنجاز المتوقع:أيام عمل 30 القسم: Police
طلب شكوى بشأن الضوضاء	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: Police
شكوى بشأن الضوضاء - المخاوف التجارية والبناء	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: التخطيط والتطوير (PDS-CC)
ضوضاء البناء خارج الساعات المسموح بها	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: التخطيط والتطوير (PDS-CC)

رقم هاتف قسم شرطة تاكوما للحالات غير الطارئة: (253) 287-4455

الإبلاغ عن مشكلة في موقع الويب أو التكنولوجيا

الفئة	تفاصيل
الإبلاغ عن مشكلة في تطبيق Tacoma FIRST 311	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 10
الإبلاغ عن مشكلة في موقع مدينة تاكوما	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 5 القسم: تكنولوجيا المعلومات
الإبلاغ عن مشكلة مع TacomaSafe.org	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 15 القسم: تكنولوجيا المعلومات

صيانة الأشجار والنباتات والسلامة

الفئة	تفاصيل
مشاكل أو مخاوف تتعلق بالأشجار	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: التخطيط والتطوير
نباتات متضخمة على ممتلكات خاصة	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: التخطيط والتطوير
نباتات كثيفة على الرصيف / الشارع	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: التخطيط والتطوير (PDS-CC)
صيانة وإصلاحات منتزه مدينة تاكوما	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 10 القسم: الأشغال العامة

مشاكل المركبات ومواقف السيارات

الفئة	تفاصيل
مركبة مهجورة في الشارع	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: الأشغال العامة
مشاكل مواقف السيارات	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: الأشغال العامة
مخاوف بشأن المركبات على الممتلكات الخاصة	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: التخطيط والتطوير (PDS-CC)
عربة سكن متنقلة/قارب	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: الأشغال العامة
طلب موقف سيارات لذوي الاحتياجات الخاصة	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 30 القسم: الأشغال العامة
مركبة تجارية في حي سكني	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: الأشغال العامة
تهدئة حركة المرور في الحي	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 180 القسم: الأشغال العامة
شخص يعيش في ملكية عامة في منزل متنقل/مركبة في الشارع	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 30 القسم: Police
العيش في عربة سكن متنقلة/منزل متنقل على ملكية خاصة	الإنجاز المتوقع: أيام عمل 14 القسم: التخطيط والتطوير (PDS-CC)